Татьяна

30 сентября зашли в этот "магазин". Сразу знали зачем идем, так как пару дней назад уже определились с выбором. Зашли в магазин 20:45 (магазин работает до 22:00). Двери стеклянные в магазин закрыты!!! Свет выключен!!! Мы в недоумении, но всё же решили открыть дверь, и о чудо - в магазине даже продавец есть!!! Мы спросили: "Вы уже закрыты?", нам ответила продавец: - "Ну вы же все равно не успеете за 15 минут выбрать!" Я не поверила что такое может быть, но увы!!! На просьбу включить свет, ответила отказом, якобы потом нужно постепенно каждую лампу выключать, типо это невозможно.

В полутьме нашли нашу модель на ценнике есть наш размер, нам продавец ответила, что этого размера нет.... (сомневаюсь что это правда). На выбранную нами вторую модель, она ответила, что этот размер на складе, а склад на 3 этаже и он уже якобы не работает. Вышли из этого "магазина" в 21:50 (потерянное время и испорченное настроение)...

У меня вопрос к директору, КАК такое возможно????? Я уже не говорю про психологию продаж, стандарты обслуживания и клиентоориентированность. НО хотя бы элементарно работать до того времени, которое указанно на магазине, и принести нужную пару обуви. Этому вы можете научить и обязать ваших продавцов? Иначе, извините, но место вашей торговой точки не в Торговом Центре, а на базаре (хотя и там можете не выдержать конкуренцию по обслуживанию)) Очень жаль, что с довольно не плохим ассортиментом, вы не работаете как полагается.

НЕ рекомендую!