- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В аптеке на метромаркете была совершена покупка витаминов компливит, мало того что цена была 268р при обычной в 160р, через 5 минут отказали в возврате, оставив жалобу в книге жалоб , смирился и пошел домой,но придя обнаружил дефект упаковки, она была распакована(отсутствовала пленка на банке и ее свободно можно было открыть),чего еще ожидать от...
В аптеке на метромаркете была совершена покупка витаминов компливит, мало того что цена была 268р при обычной в 160р, через 5 минут отказали в возврате, оставив жалобу в книге жалоб , смирился и пошел домой,но придя обнаружил дефект упаковки, она была распакована(отсутствовала пленка на банке и ее свободно можно было открыть),чего еще ожидать от аптеки с таким странным персоналом, жду обратной связи.
Добрый день! Благодарим за отзыв!
К сожалению, лекарственные средства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55. В момент возврата, Вы не упомянули о том, что нарушена целостность упаковки и фармацевт считал, что Вы хотите вернуть препарат надлежащего качества, что...
Добрый день! Благодарим за отзыв!
К сожалению, лекарственные средства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55. В момент возврата, Вы не упомянули о том, что нарушена целостность упаковки и фармацевт считал, что Вы хотите вернуть препарат надлежащего качества, что противоречит постановлению РФ.
Чтобы не возникало неоднозначных ситуаций, просим проверять целостность упаковки после совершения покупки не отходя от кассы. При наличии чека Вы имеете право обменять купленный препарат ненадлежащего качества, на препарат надлежащего качества.
Будем рады видеть Вас снова!