- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пицца в Папа Джонс очень даже вкусная
Почему тогда 1 звезда ? Да потому что чтобы поесть ВКУСНУЮ, ГОРЯЧУЮ пиццу вам должно очень повезти и совпасть миллион факторов. Нужно придти в заведение, ни в коем случае не в праздник и не в часы пик, и чтобы еще у повара было настроение приготовить в соответствии с рецептурой а не на отвали . А официант бы...
Пицца в Папа Джонс очень даже вкусная
Почему тогда 1 звезда ? Да потому что чтобы поесть ВКУСНУЮ, ГОРЯЧУЮ пиццу вам должно очень повезти и совпасть миллион факторов. Нужно придти в заведение, ни в коем случае не в праздник и не в часы пик, и чтобы еще у повара было настроение приготовить в соответствии с рецептурой а не на отвали . А официант бы не забыл вовремя вам ее вынести. Тогда да, тогда очень вкусно
Что получила я в крайний раз?
Делаю заказ , заблаговременно , на вечер , чтобы поужинать, когда приду с работы
Заказ на 22:15-22:30 .
Время 22:10, вижу в приложении, что заказ все еще в статусе «готовится», но никто не звонит и не предупреждает о том , что мне придется подождать сверх времени
Ладно, звоню в ресторан сама. Естественно, трубку не берут )) классика данного заведения, к этому уже привыкла. Со второго раза тоже . Начинаю злиться . Понятное дело, что все доставки бывает задерживаются, но вы позвоните! Извинитесь ! Предупредите !
И ладно бы проблема ограничилась опозданием
Через некоторое время перезванивает сотрудник , некий Денис. Судя по надписи на чеке - менеджер
Оповещает меня о том , что у них очень много заказов и не важно, что я заказала заранее к определенному времени, но курьер уже выезжает и к 22:30-22:35 будет
Что поделать , ожидаю
Но и в 22:35 никто не приехал , звонка с оповещением о новом опоздании естественно не последовало
Звоню снова , и тут начинается интересное . Менеджер начинает меня активно подталкивать отказаться от заказа . «Ну вы будете ждать?» « ну вы можете отказаться» «ну вот вам скидка на следующий заказ»
Не нужна мне скидка , мне пиццу надо ! Отказаться от заказа , чтобы оставить себя и семью без ужина? спасибо, Денис. Или может быть мне нужно было отказаться, чтобы заказать в другом месте и ждать еще пару часов свой ужин ? ???
Как же папа Джонс ценит своих клиентов …
Итак , оповещаю что хочу и есть и конечно жду заказ. Обещают еще 10-15 минут
В этот интервал курьер наконец укладывается, но вот беда ! Пицца то , пролежав час готовая , уже едва теплая , сыр застыл . Но она бы все равно была довольно вкусной даже остывшей , если бы не отсутствие соуса на тесте и его толстенный слой ( фото естественно прилагаются ) зачем мне борт из теста в добавок к сырному ????
Итого мы получаем: опоздание на ~40 минут+ужасный сервис и полная неклиентоориентированность менеджера + холодная сухая пицца+ голодный расстроенный муж
Если что-то одно еще можно простить , то такое комбо это просто позор , и куда смотрит ваше руководство?! По всем фронтам провал!!
Не рекомендую к заказу, если не хотите испортить романтический вечер.
08.06.: ребята извинились и исправились , сделали все в лучшем виде, накину звезд
Но 4 максимум, тк все же качество нестабильно, и это факт
Спасибо за отзыв и нашей компании!
Помогите нам разобраться с данной ситуацией, напишите ваш контактный телефон и номер заказа в формате (Novosibirsk-x-xxxxxx), мы свяжемся с вами для уточнения деталей!
