8 лет
32.6
37
33
Отличный магазин
Достоинства: Большой ассортимент, удобные фильтры подбора, в том числе по модели, готовые ремкомплекты, конкурентные цены.
Недостатки: Платная доставка
Комментарий: сработали оперативно, отправили в тот же день, в течение 2 часов после оплаты.
В целом магазин хороший, но сегодня произошел неприятный случай.
Увидели очередную акцию 50% на порошок Meine liebe для детского белья, взяли 5 пачек, но на кассе оказалось, что цена другая, не 324р., а 490р.
Сначала нам сказали, что их там два вида и мы взяли не тот, пошли вместе с администратором смотреть, я на всякий случай сфотографировал...
В целом магазин хороший, но сегодня произошел неприятный случай.
Увидели очередную акцию 50% на порошок Meine liebe для детского белья, взяли 5 пачек, но на кассе оказалось, что цена другая, не 324р., а 490р.
Сначала нам сказали, что их там два вида и мы взяли не тот, пошли вместе с администратором смотреть, я на всякий случай сфотографировал ценник с товаром. Никаких других вариантов там не оказалось, название товара и ценника соответствует, но вот у них в системе номера на совпадают и цена другая...
В общем ситуация, конечно, понятна: кто-то поставил на товар не тот ценник или вовремя не привел его в соответствие с изменениями, однако это обычно проблема магазина и можно было бы потребовать продать по указанной цене.
Но, вероятно, тогда разница в цене в 800р. легла бы на сотрудников.
Самое неприятное, что мне принялись доказывать, что это не их вина, что есть два разных товара, что тот, видимо кончился и прочее и прочее и не признали, что это они несут ответственность.
Даже не извинились.
Cдавал 26.05.2019 анализ на ВИЧ. После сдачи спросил, может ли жена получить за меня результат - мне ответили, что можно, и нужно в договор дополнительно вписать данные доверенного лица. Я это сделал в присутствии администратора и получил подтверждение, что результат будет выдан.
Сегодня 06.08.2019, когда жена пришла в KDL, предъявила документы и...
Cдавал 26.05.2019 анализ на ВИЧ. После сдачи спросил, может ли жена получить за меня результат - мне ответили, что можно, и нужно в договор дополнительно вписать данные доверенного лица. Я это сделал в присутствии администратора и получил подтверждение, что результат будет выдан.
Сегодня 06.08.2019, когда жена пришла в KDL, предъявила документы и сказала, что хочет получить результат за меня, как доверенное лицо, о чем стоит пометка в договоре, ей сообщили, что этот результат третьим лицам не выдается.
На возражения, последовало грубое "я такого не могла сказать". Непонятно, почему администратор решила, что при сдаче была ее смена.
После этого спросила записан ли муж в паспорте, жена показала. После этого последовали пояснения, что вообще у него указан электронный адрес и туда уже давно пришли результаты. На что жена ответила, что уже давно посмотрели, но нужен оригинал с печатью.
В итоге выдали результат и напоследок посоветовали в следующий раз самому приходить за результатами! Да этого несколько раз были в этом отделении и всегда когда была этот администратор - вела себя по-хамски, но в этот раз как-то совсем нагло получилось.
Здравствуйте, Юрий! Извините за то, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важно , чтобы пациенты получали не только профессиональную помощь, но и чувствовали себя комфортно. Не могли бы Вы подсказать номер заявки и примерную дату и время обращения супруги в медицинский офис за результатами, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации и не...
Здравствуйте, Юрий! Извините за то, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важно , чтобы пациенты получали не только профессиональную помощь, но и чувствовали себя комфортно. Не могли бы Вы подсказать номер заявки и примерную дату и время обращения супруги в медицинский офис за результатами, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации и не допустить ее повторного возникновения.
Отличная компания!
Заказывал коляску с доставкой в Екатеринбург.
Во-первых, товар абсолютно новый, а не тот, что полгода в зале розничного магазина простоял, во-вторых, цена выгоднее, чем в местных магазинах.
Все было в наличии нужного цвета, попросил зарезервировать на неделю - прислали полную информацию о заказе с отсрочкой оплаты онлайн на...
Отличная компания!
Заказывал коляску с доставкой в Екатеринбург.
Во-первых, товар абсолютно новый, а не тот, что полгода в зале розничного магазина простоял, во-вторых, цена выгоднее, чем в местных магазинах.
Все было в наличии нужного цвета, попросил зарезервировать на неделю - прислали полную информацию о заказе с отсрочкой оплаты онлайн на Яндекс-Кассе.
Все подробно расписано - комплектация, условия и пр.
Всегда на связи, на все вопросы ответили.
Отзывов в сети довольно много и все положительные, а здесь почему-то никто не пишет.
Немного омрачило ситуацию то, что на сайте везде крупно первым делом написано про бесплатную доставку по России, в том числе в карточке товара. Однако после оплаты выяснилось, что доставка будет за мой счет (1530р.), т.к. товар по акции, и на сайте действительно есть упоминание об этом - на специальной странице, последней строчкой мелким шрифтом в самом низу страницы в сорок (!) экранов.
Я обратился к магазину с этим, они извинились и сказали, что исправят информацию, чтобы в дальнейшем не было таких случаев. Пока все по-прежнему...
В целом однозначно рекомендую!
Отличная компания!
Не знаю, откуда столько негатива в отзывах.
Привезли на день раньше, чем обещали.
Удобные часы работы. Приехал вечером, поднялся в отдел оформления документов, взял талон электронной очереди. Из 15 операторов работало около четырех, но передо мной было всего два человека - ждать пришлось 2 минуты.
Оформили документы на выдачу...
Отличная компания!
Не знаю, откуда столько негатива в отзывах.
Привезли на день раньше, чем обещали.
Удобные часы работы. Приехал вечером, поднялся в отдел оформления документов, взял талон электронной очереди. Из 15 операторов работало около четырех, но передо мной было всего два человека - ждать пришлось 2 минуты.
Оформили документы на выдачу (оплата наличными и картами, но у меня было оплачено заранее на сайте).
Спустился на выдачу - там живая очередь, человек 7 - пришлось подождать минут 15 - не критично. Работают на выдаче трое, все вежливо, быстро. Помогают с распаковкой (если была жесткая упаковка), погрузкой в машину.
Ни одного недовольного клиента не заметил, пока там находился - все спокойно ждали, принимали груз. Повреждений ни на своем, ни на чужих грузах не заметил - обращаются аккуратно.
Рекомендую!
8 лет
32.6
37
33
