4 года
10
11
5
Сегодня в 12-00 купила в вашем магазине хлеб со льном или мультизлаковый. Хлеб был очень горячий и запакован в пакет. пакет изнутри весь был влажный. К 19-00 на хлебе образовалась плесень. Антисанитария у вас там или нарушение технологии, но это не приемлемо.
Уважаемое руководство, 10.10.22 купила в вашем магазине мясную котлету, которая наполовину состояла из жира и жил скрученных в комок. который в середине толком не пропекся, в результате половину пришлось выбросить.
Не думаю что ваш магазин разорится. если не продаст подобную продукцию, а просто выбросит.
Ранее покупала подобные котлеты в других...
Уважаемое руководство, 10.10.22 купила в вашем магазине мясную котлету, которая наполовину состояла из жира и жил скрученных в комок. который в середине толком не пропекся, в результате половину пришлось выбросить.
Не думаю что ваш магазин разорится. если не продаст подобную продукцию, а просто выбросит.
Ранее покупала подобные котлеты в других магазинах вашей сети. всегда все было очень вкусно и качественно. Теперь же нет желания даже заходить к вам.
Наталья, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим свои извинения. Это недопустимая ситуация.
Пожалуйста, напишите нам на почту lama.nsk@list.ru подробности инцидента, точное время и дату визита. Мы проведём проверку и во всём разберемся.
Уважаемое руководство, сегодня была в вашем магазине в 14.30, что бы купить хлеба и булочек. На полках лежало не очень много хлеба в растрепанных мешочках и очень сухой на ощупь. Покупатели увидев, что хлеб сухой уходили ничего не купив. В пекарне все стеллажи были заняты выпеченными и явно остывшими хлебом и булочками.
Подождав когда пекарь...
Уважаемое руководство, сегодня была в вашем магазине в 14.30, что бы купить хлеба и булочек. На полках лежало не очень много хлеба в растрепанных мешочках и очень сухой на ощупь. Покупатели увидев, что хлеб сухой уходили ничего не купив. В пекарне все стеллажи были заняты выпеченными и явно остывшими хлебом и булочками.
Подождав когда пекарь придет и поговорит по телефону, я попросила у нее дать мне булку свежего хлеба, так как весь хлеб черствый, на что она мне ответила, что все выпекали сегодня и " еще чего черствый"
Пришлось уйти и купить в другом магазине, была неприятно удивлена самой ситуацией и отношением к покупателям.
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Обязательно проверим работу пекарни в этом магазине.
Уважаемое руководство магазина, прошу вас навести порядок с корзинами и тележками, в тамбуре никогда нет корзинок, люди стоя в кассу все держат в руках, тележками воспользоватся вообще невозможно.
Иногда покупаю меньше из за отсутствия корзинки и думаю не я одна. Очень надеюсь, что ситуация исправится в ближайшее время.
Добрый день, Наталья!
Вам пришел ответ от руководства:
"Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время будет поступление корзин.
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
управляющий магазином
Сус Сергей"
К сожалению за время изоляции в ресторане произошли изменения, которые не отражены на сайте, поэтому являются для гостей полной неожиданностью.
Классического обеда теперь по выходным нет, хотя возле ресторана висит реклама. Картофель фри был пережаренный и сухой, холодный напиток с учетом пены налили чуть больше половины стакана и кофе бесплатного...
К сожалению за время изоляции в ресторане произошли изменения, которые не отражены на сайте, поэтому являются для гостей полной неожиданностью.
Классического обеда теперь по выходным нет, хотя возле ресторана висит реклама. Картофель фри был пережаренный и сухой, холодный напиток с учетом пены налили чуть больше половины стакана и кофе бесплатного теперь по карте нет.
Были разочарованы, больше нет желания посещать данное заведение.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за ваше мнение.
Отзывы покупателей очень важны для нас, так как позволяют нам постоянно повышать качество обслуживания.
Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше желание посещать ИКЕА в дальнейшем. Мы обязательно рассмотрим Ваши комментарии и примем их в работу.
