Казанцева Вера

Один единственный плюс - это интернет в частный дом. На этом все плюсы закончились. Скорость порой падает до 5 МБит/сек, поддержка бывает не отвечает от слова совсем, мастера не дождаться. Говорят проблема в роутере (Он у Вас старый) как мне сказали, резонный вопрос который у меня возник, так какого черна Вы мне сами продали "устаревшее" оборудование. Ответа не последовало. Написала претензию на имя руководителя. Думаю не поможет ((( А жаль.

Начнём с того, что 13.02. 2021 обратилась с ремонтом машины горение. 14.02 приехал мастер по имени Иван и не проверив толком ни чего увёз панель на диагнизтику. 15. 02 привёз и сказал что в ней проблем нет. Оказалось засор 🤦‍♀️ ок. Устранил. Поменял какую-то деталь заплатили. 20.02 решили стирать и оказалось теперь машина не греет воду. Звонила в данную мастерскую несколько дней подряд. Операторы работают отвратительно. Попросила чтобы мастер приехал и проверил свою же работу подумала, что что-то не правильно подключил. А он просто не ехал не смотря на притензию. Говорит мол случай не гарантийный. Длилась эта эпопея с мастером 4 дня.

В конечном итоге хочу сказать огромное спасибо оператору Анастасии (я так поняла она из отдела качества) и мастеру Андрею которого она попросила к нам приехать и проверить. Ребята эта пятёрка только вам.

В конечном итоге как и предполагали Иван не правильно подсоеденил один провод. Вот и стоило делать нервы мог просто приехать и проверить. Буду ли обращаться повторно 🤔 вряд-ли. Только если к определённому мастеру.