Alik

Правый берег-ЖЭУ1 как и Правый берег-ЖЭУ2 управляется одним директором Алёшиным. В офисе люди работают нормально, а вот к директору и мастеру Коструенко есть большие вопросы. Мастер Коструенко совершенно неадекватная, безграмотная и некомпетентная, может нахамить и оскорбить, плетет интриги по всему дому и Шлюзу, поливает грязью жителей, самовольно распоряжается общедомовым имуществом, раскрывает персональные данные. Это не мастер, это - кошмар. Несмотря на многочисленные жалобы на неё, директор Алёшин никак ее не наказывает. Вообще, директор - обещалкин. Для него пообещать и не сделать - обычное дело, ждать можно и год. Полы в доме моются хорошо, со всем остальным проблема. Даже за отдельные деньги ничего не хотят делать. Если хотите по полгода сидеть в потемках, с обшарпанными стенами и в сугробах по пояс - обращайтесь в эту компанию. Проблема только в этих двух людях.

Обращался в одну организацию, мне должны были прислать ответ заказным письмом. Прошел месяц - ответа нет. Позвонил сам в канцелярию, сообщили, что ответ отправили через три дня после моего обращения службой НПС. Тогда мне сразу всё стало ясно. Дали трек-номер в канцелярии. Захожу на сайт НПС, проверяю. Оказывается, что курьер приходил ко мне уже два раза и оставлял извещение. Какое вранье! У меня почти всегда кто-нибудь дома, почтовые ящики у нас хорошие, ящик на ключ закрывается, залезть в него нереально (да и кому это надо). Я ждал это письмо и каждый день проверял ящик. В итоге, сам позвонил, съездил и забрал письмо. Если бы сам не побеспокоился, то и не дождался бы ничего. Много раз сталкивался с НПС, всегда - проблемы. Им плевать на клиентов. Не работайте с этой службой, если цените своих клиентов! Была бы порядочная организация, то провела бы служебную проверку.

В продолжение к первому отзыву, где я был крайне недоволен доставкой. Ответила некая Руководитель отдела по работе с клиентами Колоколова Ксения с запросом о номерах заказов и обещанием оперативно разобраться. Указал номера заказов 210654629265 и 210654675389. До сих пор "оперативно" разбираются. Прошло 10 дней. Вывод: никто и не собирается разбираться и возвращать деньги как обещано на сайте. Не заказывайте доставку в Леруа. Уровень сервиса - ниже плинтуса, не знаю, есть ли где ещё такое позорище.

Сделал по интернету заказ Антисептика с доставкой из этого магазина на 30.06.20. Заказ вовремя не привезли и не позвонили. Только после обращения в кол-центр со мной связались и сказали что еще час нужно подождать. В итоге, опоздали на 2 часа. На сайте указано, что если заказ вовремя не доставили, то доставка бесплатно. Составил обращение по этому поводу через кол-центр - ответа нет. В этот же день была доставка из магазина на Бердском шоссе. Ситуация еще хуже. Заказ не привезли вовремя и не позвонили. Там даже через кол-центр не могли связаться около часа с магазином. Пришлось самому отправиться в этот магазин и разбираться, где мой заказ. В итоге, опоздали на 3 часа 30 минут. Несколько лет назад было тоже самое. Испорчен день и настроение. Ваша доставка - ваша проблема. Делаю вывод - это система. Больше не связываюсь с этой организацией.