Любитель суши

К качеству блюд, пока что, претензий не возникало. Натуральная рыба без привкуса пластилина, много начинки и всегда хорошо сваренный рис.

Отдельный плюс за быструю доставку,на наш адрес доставляют в течение часа и это реально круто.

Есть претензии к сервису, а именно:

1) невозможно дозвониться до филиала. Мне не привезли ролл из заказа - и дозвониться до филиала удалось только при помощи в Ватсапп от самого владельца хД. Хочется подтвердить заказ и идти по делам? За 5-6 заказов не удалось дозвониться с первого раза. Вообще.

2) я не понимаю, что происходит с расходниками. К каждому заказу мы покупаем палочки и соус, ибо так нам удобнее. И ни разу, за все 6 заказов, нам не положили и не предложили хотя бы докупить соусники. На сайте их докупить тоже не возможно, итого вывод: а как, собственно, пользоваться вашим соусом то?

3) имбирь не крашенный, это плюс. Но он абсолютно сухой, имбирь же вроде с маринадом идёт - добавьте плиз немного маринада в ваши фасованный баночки. К тому же имбиря реально мало, раза в два меньше, чем у всех остальных доставок.

4) палочки не самые дешёвые, чувствуются, что они полированны. Но занозы все равно есть, и приходится перед тем, как начать кушать - приводить палочки в порядок. Либо нам попалась такая партия, но все равно, считаю, что такого быть не должно.

В целом ещё раз хочу отметить качество блюд. Но если привести сервис в порядок, можно было бы назвать вас лучшим суши-магазином Новосибирска.

Номера заканчиваются на 4886, 6988, 8999

Заказали 3 февраля на празднование др - они просто не привезли наш заказ😅✊

Как здорово, подарочек, да ещё какой!)

Делали заказ в 8 вечера. При подтверждении заказа озвучили временные рамки в 9-9:30 вечера. Здорово, ждём. Время 10 вечера - звоним и спрашиваем где заказ - позвонили курьеру и сказали, что вот 15 минут и все будет. Все хорошо, курьер не заблудился.

Время 23:00, у них закончен рабочий день, наш заказ так и везут - классная служба доставки. Здорово отметили день рождения.

Заказ делали на вертковскую, может быть вы хотя бы завтра нам привезёте заказ?!

Хотя не надо. Честно говоря, я уже уверена, что за 3 часа скитания роллы уже в усмерть холодные и не такие уж и свежие.

P.S. Я очень зла, потому что очень голодная🤬

Очень жаль, что качество испортилось, теперь придется искать новую доставку:(

Итак:

1) сменили рыбу и поставщиков. Помимо того, что теперь она странного, яркокрасного цвета, как и моя оценка, так ещё и абсолютно не вкусная. Окей, я понимаю, что в современном мире в суши, в основном идут поставки мороженной слабосоленой рыбы. Но купите вы слабосоленую, почему она настолько соленая то? Ее просто есть не возможно, сразу небо сводит - а если ещё и с соевым соусом, то можно сразу сплевывать в мусорное ведро.

2) выбор. Мы с вами, если не ошибаюсь, ещё с начала года или даже с прошлого года. За все время были введены позиции с луком пай... И все. Есть самые популярные позиции, но ввести чего-то "вау" не выходит у ребят.

3) склизкие, плохо свёрнутые роллы. Эти роллы возможно есть только вилкой или ложкой, ту же Филу люкс нужно ещё постараться взять палочками! Не знаю, чем вы смазываете рыбу - но потом вся коробка в странной субстанции, а роллы приходится есть руками, ибо их либо невозможно взять, либо невозможно оторвать друг от друга.

UPD: Нам перезвонили и пообщали исправить ситуацию - привезти партию с нормальной рыбкой, а это забрать. Нас такой вариант, в принципе, устроил, поэтому ставлю оценку 4* - в надежде, что это не повторится. Рыба скользская была из-за соли, роллы не испорчены. Спасибо за быструю оперативную связь

Это настолько плохо, что оставило мне психологическую травму. На это произведение искусства стыдно даже смотреть, не то, чтобы есть. Горький соус, в который забыли добавить сахара, шмат пресного теста. Самая дешёвая колбаса, отдающая чем-то травяным.

Я даже не могу эту лепеху назвать пиццей, это тот случай, когда я хочу вернуть деньги и забыть эту покупку как страшный сон, ни вкусно, ни эстетично, ни едабельноьв принципе