Мягко говоря магазин "необыкновенный"! Оформил рассрочку на технику, неделю ждал со склада. Заказ пришёл. Оказалось товар ненадлежащего качества, от покупки отказался. Для рассторжения договора купли-продажи вынудили бегать между банком и магазином (в удобное для бухгалтера время), предоставляя "нужные" документы. При этом сотрудники магазина не...
Показать целиком
Мягко говоря магазин "необыкновенный"! Оформил рассрочку на технику, неделю ждал со склада. Заказ пришёл. Оказалось товар ненадлежащего качества, от покупки отказался. Для рассторжения договора купли-продажи вынудили бегать между банком и магазином (в удобное для бухгалтера время), предоставляя "нужные" документы. При этом сотрудники магазина не могли предоставить требуемый список документов, поэтому пришлось ездить несколько раз. Расторжение затянулось еще на неделю. В итоге остался должен банку деньги - со слов менеджера: "бухгалтер занята и не может выйти, но она объяснила что это долг за пользование кредитом...". В итоге, магазин оформил на меня кредит, получил от банка деньги, которые я ни в руках не держал, ни на своей карте не видел, а когда сделку аннулировали, я обязан выплатить все издержки.
Не поверил что такое возможно, видимо ответственный за этот конкретный магазин сотрудник в отпуске или на больничном (или же это отделение на столько безотказный надёжный механизм, что и управляющий ненужен). Пытался позвонить в магазин, оставить притензию - в течении недели не брали трубку. Оставил 2 раза заявку на сайте в разделе "Обратная связь " - проигнорировали. Наконец дозвонился во Владивосток, в претензионный отдел - вежливая девушка с понимание взяла все мои данные, извинилась за непозволительное отношение к клиетну и... снова игнор! Никто не перезвонил, ничего не объяснили)).
"Непозволительное отношение к клиенту!".
Если решили купить что-то в Домотехнике (г. Благовещенск) - лучше прогуляйтесь по Островам, есть еще как минимум три магазина бытовой техники, в которых, по моему мнению, лучше потратить ваши деньги.
