nik88

Что ж буду первой. В вашем доме, который вы обслуживаете, находятся магазины, вы обнесли все забором, пробираться либо через пионерскую вкруг, либо через кусты леруа мерлен, все для людей. Можно же оставлять калитки открытыми на время работы магазина, нет зачем, позвонила управляющей, она этими вопросами не занимается, а вообще тсж когда глухие заборы ставит задумывается, что в случае чп будет, наверное нет, главное забор поставить и бабки с народа собрать, что ж всем пофиг, начнут что то делать только когда на них напишут в соответствующие органы. Полное дно

К магазину претензий нет, НО ТСЖ ОБНЕСЛА ВСЕ ЗАБОРОМ, хочешь пробраться ползи по грязи и газонам вокруг, калитка со двора закрыта, к магазину не попасть, всех клиентов так растеряете. Звонила в тсж сказали им пофиг, может руководство магазина озадачится этим вопросом, как людям проходить, все глухим забором обнесли, что попало сделали, чтобы попасть надо сделать круг через павла морозова, либо через кусты леруа мерлен пробираться, все для людей. Можно же калитки оставлять открытыми на время работы магазина. А вообще по технике безопасности не задумывались если нужна будет эвакуация и все закрыто, даже дети со дворов выбраться не смогут, бред бредячий сделали. А главное тсж этими вопросами не занимается, бабки то они собирают на эти заборы, аж смешно, сказали хотите пишите в прокуратуру

Что произошло, непонятно, всегда у вас заказывали доставку, сегодня же просто испортили весь вечер. Ощущение, что повар стоял и чесал волосы с головы, тонкие, светлые сантиметров так 20-25, приятного аппетита как говорится, камера к сожалению не берет фокус, но это просто полная жесть. Ждали когда вы выйдите с отпуска, чтобы заказать роллы именно у вас. На сколько я знаю, если человек работает в общепите, а именно повар, он одевает шапку на голову, даже с рук сбривают волосы, уму не постижимо такое отношение к клиентам, роллы были прям обмотаны волосами в двух контейнерах, где находилась филадельфия классика и мини ролл с авокадо, а также филадельфия гриль и запеченная калифорния. И кстати мини ролл с авокадо приехал разваленный. Чек заказа прикрепляю

05.08.2023 приобрела инфракрасный пульт для фотокамеры, дома обнаружила, что он не синхронизируется с моей фотокамерой.

06.08.2023 написала в службу поддержки вайлдберис по возврату товара

07.08.2023 мне ответили из поддержки, что в течении 14 дней я могу вернуть товар надлежащего качества.

08.08.2023 я обратилась в пункт выдачи, чтобы вернуть данный товар, но сотрудники отказали, сославшись, что это сложно технический товар.

К перечню сложно технических товаров согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019г) «Об утверждении перечня технически сложных товаров» относятся:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Каков порядок возврата и обмена сотового телефона с сенсорным экраном и двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

(п. 12 в ред. ПостановленияПравительства РФ от 27.03.2019 N 327)

(см. текст в предыдущей редакции)

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

(п. 13 введен ПостановлениемПравительства РФ от 27.05.2016 N 471)

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

(п. 14 введен ПостановлениемПравительства РФ от 17.09.2016 N 929)

❗️Исходя из постановления п.11 ясно сказано, что сложно техническим товаром являются «Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления»!

Я не приобретала фото или видеокамеру в комплекте с пультом, я приобретала пульт отдельным товаром, что означает данный товар не является технически сложным.

Почему то многие люди путают понятия, что именно считается сложно-техническим товаром. Пульт с одной кнопкой априори не может быть таковым.

Как пример даже видеокарта для компьютера не является сложно техническим товаром. В законе это прописано черным по белому. Плохо когда сотрудники юридически не подкованы, но настаивают на своей правоте.

Очень жаль, что пульт стоит всего 500р, сильно хочется подать в суд после данной ситуации.

Исходя из всего вышеперечисленного сотрудники нарушили мое право на возрат товара надлежащего качества по ст 25 закона о защите прав потребителей.

Претензию направила в головной офис, пусть сами разбираются с некомпетентными сотрудниками.

Дополняю свой отзыв. Сегодня специально зашла в Роспотребнадзор за консультацией по адресу Тургенева 62 и сотрудник Нина Александровна Пенегина сказала, что пульт не является сложнотехническим товаром. Но видимо у сотрудников вайлдберис свои законы.