Дмитрий

Прошло уже чуть больше года после подбора, но отзыв решил написать только сейчас.

Летом 2019го настало время обновить автомобиль. Обратился в данную компанию, менеджер Вячеслав очень вежливо и компетентно ответил на все вопросы, сразу предупредил что FX37 нетривиальный вариант в подборе и придется подождать, что ничуть не смущало. В диалоге поинтересовался возможно ли будет самостоятельно забрать автомобиль из другого города после подбора. На что получил ответ примерно такого содержания: Нет, мы работаем только под ключ, в каком городе заказали, в таком будьте добры забрать. Объективных причин отказа я не услышал, поэтому сразу поинтересовался стоимостью доставки. Ориентировочная стоимость была озвучена такая: СпБ – НСК около 80 т.р. и МСК – НСК около 60 т.р (при рыночной в 40-45т.р). Забегая вперед: в итоге, доставка из Москвы в Новосибирск обошлась в 80 т.р.

Приступили к поиску подходящих вариантов, Вячеслав всегда был на связи, оперативно обрабатывал мои предложения. Осмотрели 3 или 4 автомобиля, точно уже не помню. Устроил только один, Вячеслав прислал фотографии/видео с осмотра и диагностический лист (прикладываю к отзыву). Сразу же удивило что подборщик проводил осмотр грязного автомобиля под дождем (фото с осмотра прикладываю). По диагностическому листу вопросы были только к задней правой двери, диагностировали косметический окрас, что в принципе не критично.

Выкупили автомобиль, привезли в НСК, настало время забрать долгожданную покупку. Приехали в офис, встретил нас Вячеслав, разговаривал не так, как обычно, ощущалась некая тревога. Когда спустились к автомобилю поняли почему – ОБЕ двери по правому борту сильно отличались по цвету и шагрени. Видимо, Вячеслав заранее подготовил аргументы в пользу того, что передняя дверь ремонту не подвергалась, мол болты на петлях не свернуты и в целом дверь не отличается по цвету. Но в конце концов согласился что передняя дверь тоже красилась, заверил что цвет немного изменится и шагрень уйдет полировкой, предложил компенсировать ее стоимость (назвал какую то смешную сумму в районе 1.5 т.р, точно уже не помню). Понадеявшись на слова Вячеслава, забрали авто и без какого-либо восторга от покупки уехали домой.

Собственно, что побудило написать отзыв: Неделю назад заехал к знакомым в малярную мастерскую заполировать авто целиком. Ребята сразу же определили крашенные элементы, предложили проверить толщиномером. Нижняя часть правых дверей не просто крашенная, а еще и с толстым слоем шпакли. Сначала подумал что подшучивают, но когда три разных прибора показали +/- одни и те же значения стало очень грустно.

Резюмируя:

1) Основной бизнес – транспортировка авто, а не подбор.

2) Компетентность подборщиков на подряде оставляет желать лучшего.

3) Предоставленный автомобиль не соответствует диагностическому листу.

4) Отношение сотрудников кардинально меняется не в лучшую сторону, когда возникают спорные ситуации.

5) Радость от покупки длилась около 1.5 минут, пока шли к авто.

Крайне не рекомендую к сотрудничеству!