- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Мы были постоянными клиентами Friends пицца.
Заказывала пиццу 09.03 - 6 штук.
Так как компания была большая, не всю пиццу удалось попробовать. Но тот кусочек, который взяла - очень меня разочаровал. В бортике пиццы (в тесте) попался кусок пластиковой плёнки.
Весь аппетит у меня и у окружающих сразу пропал.
Написала в ИГ и приложила...
Добрый день!
Мы были постоянными клиентами Friends пицца.
Заказывала пиццу 09.03 - 6 штук.
Так как компания была большая, не всю пиццу удалось попробовать. Но тот кусочек, который взяла - очень меня разочаровал. В бортике пиццы (в тесте) попался кусок пластиковой плёнки.
Весь аппетит у меня и у окружающих сразу пропал.
Написала в ИГ и приложила фото. На что получила ответ: «спасибо, что сообщили. Мы усилим контроль.»
Никаких извинений, вернуть деньги или заменить пиццу - речи у администратора не было.
Где клиентоориентированность? Очень расстроилась и разочаровалась в сервисе.
