Dmitry Saraev

Хотел поставить 5, но нет, поставлю 1. Возникла проблема с возвратом товара. В рамках закона магазин вроде как работает нормально, то есть так говорят продавцы этого магазина - в течении 14 дней можно вернуть заказ. Но у меня прошло более 14 дней, они конечно правы что не приняли товар обратно, но опишу ситуацию подробнее. Купил самогонный аппарат и коптильню, в общем то не малая сумма - 17 000р. Далее выяснилось что коптильня не нужна, так как брал в подарок, а у человека коптильня уже была, захотели поменять на автоклав, который стоит еще дороже. Предварительно позвонил в магазин, спросил можно ли вернуть коптильню и поменять на автоклав, сказал что прошло уже более 14 дней, продавец сказал что уточнит и через какое то время мне перезванивает и говорит Да, можете вернуть. Думаю, ладно, хороший магазин согласились взять обратно. Но сказали что нет в наличии автоклава и его нужно заказать на сайте и потом приехать и поменять. Ок, заказал, звонит продавец и говорит что автоклав в наличии, я еще раз спрашиваю можно ли вернуть коптильню, отвечают что да, можно. Приезжаю в магазин на этой же неделе, и мне говорят, что нет, вы не можете вернуть товар так как прошло более 14 дней с дня покупки. Ок, а зачем тогда было по телефону говорить что вы примите товар обратно, причем я 2 раза разговаривал, спрашивал этот вопрос, говорил что прошло более 14 дней, вы возьмете товар? Отвечают: Да, мы пойдем вам на встречу. А в итоге как будто то бы и не было этого разговора, я что в другой магазин звонил? или как? Что за бред, я вез эту коптильню 250 км. Специально выделил время. Уточнил 2 раза можно ли вернуть, и не просто же вернуть, а поменять на другой более дорогой товар. А приехал и говорят что нет, ты типа че хотел? 14 дней прошло. Серьезно? думаете я не знал? я зачем вам звонил 2 раза? И продавец еще сказал, типа какие проблемы, продайте на Авито. В этот магазин больше не пойду, хотя хотел в дальнейшем купить там и другие товары.