Tatyana

Поесть еду, нам так и не удалось( Приехали покататься на яхте, созвонились с капитанам он нам порекомендовал подождать отплытия в беседке у ресторана, так как до отплытия было еще минут 20-30. Решили компанией посидеть перекусить что-то пока не отплыли. Ни одного чистого стола не нашлось, при том, что занят был только один столик. Сотрудник ресторана пообещала все убрать и продолжала расставлять стулья и убираться на других столиках, пока мы расположились рядом со столом. На просьбу принести меню, сказали сейчас и так и не принесли, пришлось самой заходить в ресторан и брать меню, при входе в заведение такое ощущение, что входишь в кальянную, а не в ресторан, даже дыхание перехватывает. Пока смотрела меню, сотрудница ресторана попросила телефон нашего капитана, созвонилась с ним и как мне показалась чуть ли не отчитала его, что мы его тут ждем и у них не место стоянки... В общем, есть перехотелось и от сервиса остались так скажем не самые приятные впечатления.

Начала ходить в зал в январе 2024г, обычно посещаю его до работы в часов 7-8 утра. Про "прелести" сервиса:

1. С утра иногда уборщицы могут просто зайти в душевую пока ты моешься и начать убираться там, открыв, все стоки и доставая оттуда кучу волос (зрелище не вдохновляющее конечно), при этом с открытой дверью в душевую, потому что она ходит туда сюда, только после замечания, что вообще-то холодно закрывает дверь. Ну и периодически не работает то один душ, то второй, просто оторванные ручки от крана лежат себе рядом)

2. Аналогично с утра, пока ты одеваешься и складываешь вещи в сумку, которую ставишь на лавку, уборщица может просто подойти и отодвинуть лавку с вещами, потом встать на нее ногами чтобы протереть зеркало у раковины, затем возвращает эту лавку как попало, ставя под ноги (после чего я чуть не запнулась).

3. Ну и 13.03.2024 в районе 9.00-10.00 самый треш конечно. Когда я переодевалась для тренировки и была в нижнем белье, заходит уборщица без какого-либо предупреждения с мужчиной и мужчина начинает ремонтировать ручку двери в сауну (ну или что-то там я сильно не рассматривала). На мое замечание, что я вообще-то переодеваюсь и надо о таких вещах предупреждать ну или хотя бы предварительно проверять раздевалку, а если бы я из душевой выходила голой простите...., на что мне сказали извините и мужчина продолжил ремонтировать дверь. Я оделась и подошла к администратору, рассказала про это, на что мне было сказано, что вроде как уборщица перед тем как зайти спрашивала есть ли кто в раздевалке (никто в раздевалке соответственно не слышал, чтобы уборщица что-то спрашивала и предупреждала о чем-нибудь). В остальном ноль реакции от администратора или от уборщицы - не извините, не простите...ничего. Как говорится осадочек остался неприятный.. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на свой сервис, может компанию клининговую другую выбрать, ну или вы хоть инструктаж какой-то делайте для уборщиц (ну и для администраторов тоже видимо)

Заказывала заранее 4 пиццы на 22 июля на 10.30 на вынос, специально при заказе уточнила будет ли готова именно к этому времени, ответили что да. Праздновали день рождения ребёнка в happy land тут же в Галерее. В итоге пришла в 10.30, сказали будет готова через 10 минут, эти 10 минут продлились до 11.00, и то в 11 последние две пиццы доставали из печи. В итоге аниматору пришлось ждать пока дети поедят и только после этого начать программу (к слову аниматор был заказан на определённое время). Спрашивается, зачем людям обещать одно, а по факту приходится ещё ждать, да и вообще такое ощущение, что про мой заказ вспомнили только в 10.30, когда я пришла уже за готовой пиццой! 3 звезды только за сносность пиццы. ..