mikseny

Хотели отметить у вас годовщину, настроение было испорчено уже на входе.

Когда заказывали у вас стол, вы бы хоть сказали, что у вас корпоративы. Ужин просто испорчен: пьяные матерящиеся люди, просто нет слов. Не слышно ни себя ни собеседника.

Казалось, едешь в приличное место. Но там мат на мате просто.

При этом, удивительное отношение к животным. Это хорошо, что вы пускаете с собаками в помещение в ресторан. Но зачем допускать, чтобы собака просто лапами стояла на столе? Там же едят люди. Гости сейчас, потом после них кто-то сядет туда есть.

Мне кажется это недопустимо.

Были здесь в прошлом году на Weekend для двоих.

В этот раз годовщину решили именно здесь отпраздновать. Разочарованы :(

Номер уже видно, не свежий. Обои отслаиваются, местами грязные. Это было неожиданно.

По программе входит шампанское с фруктами. Не предоставили.

По завтраку есть выбор по времени и месту - никто не обратился. Тоже странно в этот раз все как-то.

Ощущение, что спустя время отношение к клиентам уже не такое радушное.

Добило настроение это ресторан На Даче.

К вам напрямую не относится, но все же праздник не случился. К сожалению.

Очень жаль, много лет ходила в этот салон и только к одному мастеру - Елене. Она профи, она делает все на невероятном уровне, спасибо ей!

Но только из-за этого уже невозможно стало ходить. Согласитесь, общая атмосфера она тоже важна. Мы здесь оставляем много денег за раз, хочется, чтобы ты забылся и отдохнул. Очень важно и лицо салона, а это администратор. После того, как в период пандемии салон решил сократить косты и поставить на роль администратора женщину 50+, все просто улетело в бездну.

Я понимаю, в период марта апреля у вас не было или мало было клиентов, вы так сократили финансовую нагрузку. Но а дальше?

Ваш сотрудник не может справиться ни с терминалом, ни с общей стоимостью разных услуг. Не может запомнить какие именно услуги у вас есть. Конечно, нет никакого желания на эти услуги идти, когда про косметику высокого класса рассказывает женщина, явно не понимающая там ровно ничего.

Я честно долго держалась. Я иду к своему мастеру, а не к Татьяне-администратору. Но уже сил нет, когда в последний раз я ждала минут 20, пока она сможет посчитать все услуги, которые ей диктовала моя мастер. Потом не могла справиться с кассой.

У вас салон по ценам выше средних и меня это устраивало. До того момента, пока явно не стало ощущение, что я звоню в пансионат вместо салона красоты. Татьяна-администратор тоже она отвечает в Ватсапп и прозванивает клиентов? Скорее всего, потому что она не может справиться с этими технологиями в верном ключе. Мне как клиенту не нужны видео звонки внезапные. И совсем не нужны фото того, как у вас записаны клиенты. Или она предполагает я сама там должна разобраться, ей помочь увидеть где окно свободное?

Хожу очень много лет к вам, ещё давно как вы на Золотодолинской были. Ни слова ни о лояльности ничего.. Увидела информацию про скидки постоянным клиентам на сайте. Лично спросила об этом у Татьяны-администратора. Она поплыла естественно..

Очень грустно.