Ann

Заказывали тут в начале марта посудомойку, духовку и обо-пылесос с доставкой на дом.

Сначала названивали несколько раз, чтобы предложить привезти робот-пылесос, так как он уже был на складе, но мы отказывались, чтобы привезли все вместе. Я не понимаю, для чего трезвонить, если прямым текстом объяснили что не надо? У вас там хоть какая-то база с клиентами есть, хоть как-то отслеживать какой работник куда звонил и с какой целью?

Далее. Поступил звонок, что на следующий день в районе 14.00 ждите доставку. Ждали. До вечера ждали. Еле дозвонились, сказали ждите завтра в 11.00. Опять ждем. А у людей, ЕСЛИ ЧТО, есть свои дела и работа помимо ожидания вашей долбаной доставки. (Не)уважаемые грузчики приехали дай бог к 14.00, и очень агрессивно по телефону высказывали недовольство, мол, а чо это мы вас ждать должны, мы щас уедем, если через 10 минут вы не заберете свой заказ. И продолжали ныть, параллельно выгружая нашу технику. То, что грузчики явно попутали рамсы отставим в стороне, потому что лучшим моментом этого дня стало то, что он не привезли ПЫЛЕСОС. Типа на другом складе, или что там у вас. Где предупреждение об этом? Почему мы должны целый рабочий день выкраивать, а ваше величество даже нормально с работой справится не может?

Пылесос привезли через пару дней, конечно же НЕ В ТО время, на которое мы договаривались, грузчик по телефону сказал, дословно: "Мы ждать не собираемся вас, если через 10 минут не спуститесь, мы уезжаем". Но сами грузчики из машины не вышли, с ними был какой-то непонятный мужик. Забоялись по мордам получить за свой базар, я правильно понимаю?

Ни сервиса, ни людей, ни достойного предоставления услуг в этой помойке вы не дождетесь, если что-то заказываете, то лучше самовывозом. Хотя, судя по отзывам, вы и сами свой товар не заберете, тут всем по-барабану.

Желаю вам в клиенты исключительностью хамов и базарных хабалок, вам под стать.

Остааляли нашего котика в этом отеле еще в феврале, но лучше поздно, чем никогда 🤭

Пришлось уехать на 3 дня, а Веню оставить было не с кем. Так как кот у нас не из самых смелых, отель подбирали тщательно: и чтобы животные находились раздельно, каждый в своем "номере", и хотелось всегда быть в курсе состояния нашего кота. Выбор пал на данный отель, и мы ничуть не пожалели 😃

На второй день наш Веня даже дал погладиться хозяйке отеля Евгении, хотя незнакомым людям он дается КРАЙНЕ редко.

По приезде домой практически не стрессовал, чувствовал себя хорошо.

Цены, отношение к животным, контроль за ними 5/5! Спасибо, будем обращаться еще 👍

Была в салоне на днях на перманентном макияже (к мастеру Марианне претензий нет, в моем представлении это идеальный мастер, справилась со своей работой на 100/10!). Есть пара вопросов к администратору :) Была 28-го числа, имени не запомнила, надеюсь сами сориентируетесь. Администратор почему-то самостоятельно выбирает, у кого из клиентов брать верхнюю одежду (или хотя бы показать, где её можно оставить, шкаф с первого раза опознать довольно сложно). Нет, администратор не была занята телефонным разговором или чем-то ещё, так что вполне могла чуть напрячься и выполнить свою, вроде как, работу. Далее, если я не ошибаюсь, в её скрипте есть пункт предложить какой-либо напиток. Угадайте, чего она не сделала.

Я вообще не то что бы шибко придирчивый клиент, но! Минут через пять в салон зашла другая клиентка, а затем и ещё одна, и администратор сделала всё что должна была, без косых взглядов и вприпрыжку.

Так вот у меня вопрос - как происходит выборка отношения к клиентам?🤗 По каким кретериям? Сорян, шубу покупать не буду и цацками обвешиваться тоже, чтобы меня за нищебродку не считали, на которой можно отдохнуть.

В салоне вроде камеры висят, можете посмотреть этот момент, если надо. Я пришла примерно в 14:45-14:50.

В салон я естественно больше ни ногой, но админу на будущее отзыв покажите, может полезно будет.

К Марианне, ещё раз уточняю, нареканий нет, она отличный мастер 👍