KSENIYA

Отзыв относится к административному персоналу. Узист- просто потрясающая, была на скрининге первого триметра 7 марта. Черненко Н.В. очень подробно рассказала все, успокоила, сказала, что есть моменты, которые нужно контролировать, но паниковать не стоит. Если бы не максимально отдающая «совковым» сервисом администратор - было бы не 5, а 6 звезд)

Максимально «постное» лицо, на любой вопрос достаточно строго: «ожидайте»... Приняли нас позже времени записи. Ну, бывает. Но в таких случаях администратор выходит и говорит, что нужно немного подождать... Тут- никаких действий. Возможно, это обусловлено многозадачностью сотрудника. И кровь она берет, и посетителей встречает, и по телефону говорит.

Но последнее впечатление создала ситуация- получения результата скрининговых анализов. Сданы 7 числа. Администратор при оформлении записала адрес эл. почты, несколько раз сверила информацию и сказала, что в Пн получу результат, если нет- нужно позвонить. Соответственно в Вт утром, перед походом к гинекологу, позвонила и уточнила, где результаты. Администратор ответила, что результаты есть и, что они должны были мне прийти на почту(их отправляет лаборатория, а не сотрудники мед.центра). Если не пришли, я неверно почту указала.

«Сверив показания» по телефону, пришли к выводу, что почта все же верная. Я говорю: «Но, результатов нет, направьте, пожалуйста.». Ответом было: «Ну. Попробую»....

Хорошо, дошла я уже до поликлиники( прошло 40 минут)- результатов нет. Звоню повторно. Ответ был потрясающий:

-«Ждите, некогда вам отправить письмо!».

Я объясняю девушке, что я у врача, мне нужны результаты. На что опять:

- «Я же сказала, компьютер занят. Другие дела. Освободимся- направлю».

Это что за отношение?! Результат получен. Но я почему должна упрашивать? Это одолжение? Или может бесплатная помощь? В другой известной клинике( не будем называть, а-то будет реклама) данная услуга дешевле, выбрали вас так как ближе находитесь. Но осадок остался не очень приятный.

Готовят неплохо, правда, в основном, вкусно. Но реально, еле живой персонал. Забежала сегодня купить себе завтрак. На раздаче девочки вроде оперативно отреагировали на заказ, а вот на кассе сидела девушка, а рядом с ней стояла ещё одна. И они активно болтали на личные темы, кто за кого замуж вышел, кто за кем в соц сетях наблюдает и так далее, отвлекаясь и даже глаза на меня не поднимая, пробивая заказ. Далее выяснилось, что со сдачей у них сложно. Я перерыла всю сумку, что б мелочь найти. И опять барышня, в своих мыслях, ни спасибо, ни хорошего дня) я ей говорю: проверьте, правильно сумму дала вам? Девушка сказала: Угу . И снова занялась делами своими) я понимаю, что вы не ресторан мишленовский, но с такими ценами, можно немного приветливее и оперативнее персонал. А эклер из завтрака, к слову, был ещё сильно замороженный, что тоже вроде мелочь, но не очень приятно…

Ужасная клиника. Привезли кошку, которая поранила лапу. Посмотрел врач Чеповенко Илья Анатольевич. Сказал, что воспаление, что нужно антибиотики поколоть, димексид перекладывать. Но кошке с каждым днем становилось все хуже, в итоге, мы насдавали кучу анализов, нам навыписывали капельницы и т.п. Но кошка с каждым днем была все слабее и, в конечно счете, началась гангрена и кошку усыпили, так как операцию по удалению лапки она бы не выдержала, по словам врача. Да, выяснилось, что у нее проблемы с иммунитетом, нам предлагали найти донора, я его нашла за сутки, но было уже поздно.

У меня есть ряд вопросов к врачам, я с нашими анализами еще схожу чуть позже, когда приду в себя, в другую клинику и разберусь, что было сделано правильно, а что нет.

Но больше всего в этой ситуации меня убило поведение доктора Чеповенко в последний день. Мы принесли кошку, сказали, что ночью начла лапа мокнуть, а сейчас она холодная. Он потыкал лапу, сказал, что она ее не чувствует. На вопрос: может удалить? Сказал: не выдержит наркоза. И дальше замолчал. Мы начали спрашивать: что делать? Ответ: ну, давайте еще кровь сдадим, не знаю. Мы: хорошо, а что потом? Какие варианты? Ответ: мы наверное не сможет уже ничем кошке помочь... Я ему опять: Это что значит? Вариант какой? Он в ответ: ну, уже не сделать ничего. Я: что усыплять? Он: Ну, да...

ТВОЮ МАТЬ! Научите врачей общаться! Это для вас я принесла просто какого-то животного, а для меня- это лучший друг, который был со мной почти 8 лет. Почему до последнего вы пытаетесь выжать из меня бабки? Почему сами не говорите, что нет вариантов, лучше не мучать малышку, а усыпить?! ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!?!

В связи с семейными проблемами нужно продать квартиру. Квартира была в ипотеке ВТБ. Сделать это было нужно максимально срочно. В итоге, чудо-риелтор нашел покупателей, быстро собрали все документы. И вот долгожданная сделка. Во первых- долгое оформление страховки моего покупателя(он тоже брал ипотеку), во вторых, его супруге нужно было написать заявление, что она согласна с тем, что квартира будет в залоге. Ребят, мы его час писали, там длиннющий текст! Все мои знакомые, что брали ипотеки в других банках, просто писали пару строчек под напечатанным текстом. А тут- максимально неудобно. Написали почти все, небольшая помарка и все заново. ВТБ, как будто говорит: Задумайся, может ну его, с нами связываться. Зачем тебе эти сложности)) И вот, все сдали в МФЦ, документы из МФЦ получены раньше срока, сданы в банк. И вроде можно выдохнуть. Сотрудник банка сказал: вечером ипотека закроется и на счету будут остатки средств. Ждем! Напомню, что деньги нужны прям срочно! НО! На следующий день, выяснилось, что сотрудники допустили ошибку, включили в список документов на раскрытие аккредитива какие-то лишние документы. И вот мы ждем пока они это решат. А сумма за досрочное закрытие увеличивается. Вроде мелочь - на 300 рублей в день, но какого черта, вы допускаете ошибки, а я плачу?!

Я не знаю, как эти ребята ведут сделку, но расскажу первое впечатление от встречи. Позвонила, объяснила, что хочу продать квартиру, договорились о встрече на квартире. Приезжает "специалист", осматривает квартиру и говорит: ой, ну легко за 1,4 млн продадим, такое расположение хорошее, комнаты на разные стороны и т.п. Стоимость наших услуг 75 тыс....

Я аж засмеялась) С учетом того, что я купила квартиру 2 года назад за 1,45 млн, потом цены выросли, я сделала ремонт и оставляю кухню под заказ сделанную.... Конечно за 1,4 млн она б улетела))

Это я к чему? К тому, что если вы такие крутые специалисты и так немало берете за услуги, вы хоть рынок помониторьте, перед тем, как озвучивать цену...