Герман Крутов

Если вы хотите купить билеты и не полететь в отпуск, то смело обращайтесь в Coral Travel Братск.

Обратились мы в это замечательное агентство для того, чтобы сделать визу для мамы в Германию (до этого уже несколько раз делали в других агентствах). Екатерина (менеджер или хозяйка - не знаю) заверила, что визы делаютс быстро и проблем не возникает. Было готово приглашение из Германии, был собран комплект документов и передан Турагентству для дальнейшей отправки их в консульство, написана доверенность на подачу и получение документов. Екатерина заверяла, что они это делают часто, и все пройдет как по маслу.

Виза делается 2 недели. Мы отдали документы за месяц до вылета.

За неделю до вылета мы начали звонить в Турагеньство и спрашивать, что с визой. В ответ мы получали: "Виза готова, мы её получим через два дня.", "Виза уже в Новосибирске, курьер заберет её и привезет скоро в Братск" и т.д.

В итоге вежливая Екатериан, понимая, что визу уже доставить в Братск никто не успеет (да и не факт, что кто-то должен был её доставить...), пообещала, что паспорт с визой нам привезет курьер прямо в аэрапорт. На вопрос "Вы если нас дурите, то скажите об этом сейчас, т.к. уже куплены билеты на поезд и на два самолета!!!", Екатерина заверяла, что все под контролем. Телефон курьера, который должен был привезти документы, она давать отказалась (да и был ли он вообще?).

В итоге мама приехала на поезде в Новосибирск и из аэрапорта позвонила Екатерине и спросила, где её виза. На что Екатерина ответила, что она сейчас в Москве, что разговаривать ей не удобно и что курьер документы не привезет. Досвидания!

Круто, что сказать...

Что самое интересное, документы действительно были поданы в консульство на получение визы. И виза была уже в паспорте. Но, к сожалению, турагентство Coral Travel Bratsk просто не забрало их :( Вот такая вот неутешительная история. Пойдем в суд: может быть вернут все деньги, которые мы потеряли. Но самое обидное, что потеряно очень много нервов...

Хорошего вам отдыха, туристы. Надеюсь, что этим отзывом хоть чей-то отпуск удастся спасти.

Не дай Бог вам попасть в этот магазин.

Купил я электронную книжку MagikBook Z6 HD 06.09.15 в Магазине ДНС по адресу ул. Титова 1 (ДНС и Фрак Техника - это одна и та же сеть магазинов), не из дешевых :(

На следующий день я выяснил, что она назад страницы перелистывает с 3-4 раза.

Когда пришел 8 числа и попросил поменять, то сначала мне сказали, что

- "Сложные тех. устройства мы не меняем, идите в сервисный центр через дорогу во Фрау Технике по адресу ул. Покрышкина 6, там починят".

На мое возражение:

- "Девушка, книжке всего один день, это же явно заводской брак!"

Я услышал:

- "Я же сказала, это сложное техническое устройство, идите в сервисный центр".

Далее я попросил пригласить администратора, он на удивление, оказался вежлив, объяснил, что Фрак Техника и ДНС - это одна контора, и что если выявят заводской брак, то поменяем на новую. Ну в общем, пошел я через дорогу во Фрау Технику.

Здесь меня встретил очень не любезный сотрудник по имени Вадим Рудых (фамилию он мог, конечно же наврать, работает приемником в сервисном центре). Он посмотрел, сказал что заводской дефект действительно есть, но сказал что все равно отправит её на диагностику, которая занимает 20 дней.

В акте приемки товара он указал, что состояние книжки с потертостями. Я сказал

- "Поправьте, пожалуйста, она ведь в идеальном состоянии".

На мою просьбу Вадим ответил:

- "Я ничего исправлять не буду, это стандартная формулировка".

- "Ну давайте посмотрим, там ведь нет потертостей."

- "Вы будете сдавать или нет? Я потертости вижу, и исправлять ничего не собираюсь."

Так мы долго перепирались, администратора позвать он отказался, мою правоту не признавал. Причем я был насколько мог себе это позволить вежлив, а Вадим хамил, выпендриваясь тем самым перед рядом стоящей сотрудницей этого же сервисного центра и улыбаясь ей. Очень хотелось его ударить, но я сдержался, вспомнив, что мама учила не бить людей, что за это садят в тюрьму и заставляют платить штраф.

В общем, оставил книжку на диагностику, и теперь я на целых 20 дней без электронной книжки, которую брал себе в поездку :( Теперь она достанется, видимо, моему отцу.

Ощущение от магазина отвратительное, хотя когда продавали мне эту книжку, все было хорошо и деньги взяли с удовольствием.

Если вдруг у того сотрудника, кто прочитает этот отзыв, проснется всё же совесть и он сможет ускорить хотя бы диагностику, то мой телефон 89537601055, уезжаю 19 сентября. Сдавал в сервис 8 сентября.

Ну хотел бы немного добавить к моему предыдущему негативному отзыву об этой компании (http://novosibirsk.flamp.ru/firm...

В прошлый раз мне не только сорвали резьбу на болте, к которому крепится колесо, но и забыли затянуть остальные 4 болта. По всей видимости мастер наживил 4 болта, сорвал резьбу на пятом и забыл прикрутить остальные. Круто, что сказать! Результат: на скорости 100 км по трассе резко начинает кидать зад из стороны в сторону. Благо, что я успел остановиться, иначе бы отбойник -> хз что дальше. Выхожу из машины: на заднем колесе уже 3 болта. Достаю балонник, проверяю - все откручены. На остальных колесах все в порядке.

Не ездите в эту шаражкину контору ребята, берегите себя.

P.S. Кстати, после предыдущего отзыва менеджер фит-сервиса спросила у меня контактный телефон в личном сообщении флампа, который она, кстати, могла посмотреть у них в базе, и так и не позвонила (а у меня было, что ей сказать) :(

Ну если вкратце, то дело было так: спустя 1 год после последнего ТО мне надо было поменять рулевую рейку, масло, колодки, сайлетблоки и прочую всячину.

Приехал я в фит.сервис на Военной 4/1. Все сделали за 30 тыс. Сумма не маленькая, у оф. диллера, правда, работу оценили в 45. Вот, решил сэкономить и, как оказалось, скупой платит дважды =(

Какие недочеты выявились после ремонта (если это можно так назвать):

1. Сорвали резьбу на колесном болте (теперь их у меня 4 вместо пяти). Восстанавливать - они не восстанавливают, сказали, что уже была плохая резьба, они мол, не виноваты.

2. Забыли прикрутить защиту под днище. Но спустя 2 дня хоть позвонили, сказали приезжайте - прикрутим. Приехал - поставили, без очереди хотя бы.

3. На вопрос "А развал-схождение не будете мне делать? Вы ведь рулевую рейку меняли!" ответили, что это отдельная услуга, и в стоимость замены рейки она не входит. За замену рейки взяли 3500 рублей. "Ок", говорю, хотя бы руль прямо поставьте, а сходразвал я уже не у вас тогда сделаю. Поставили, но криво: на градусов 10 :) глаз-алмаз, как говорится.

4. Уехал я от них, спустя 3-4 дня пришлось мне поехать без музыки (флешку забыл), слышу сильный гул (гудение) когда руль крутишь. Послушал, ну явно ГУР гудит. Поехал к знакомым: гляньте, говорю. Оказывается, что ребята после замены рейки просто не долили жидкость в ГУР. Как пояснили мне на той СТО (знакомые): скорее всего менял жидкость неопытный автомеханик, залил полный бочек и закрыл. А то, что жидкость уходит в систему, когда машина заводится первый раз и бочек становится пустым, он мог просто не знать.

Ну вот и все :) Больше я им свое любимое авто не доверю. Так ведь можно было еще и насос гидрача потом поменять из-за них. Ну и болт на колесе я до сих пор не нашел, где сделать. Везде говорят, меняй сам диск на контрактный :(

Ну для достоверности информации (для администрации): машина Subaru Forester, гос. номер В818АС. Можете посмотреть по базе и поблагодарить за этот отзыв автомеханика, который делал.