Alena

Кабинет 314 - заведующий Петров Даниил Вениаминович и чудесная старшая медсестра Погодаева Любовь Геннадьевна!

Всегда доброжелательны, все четко, ясно, по делу и по-человечески.

Выслушают, постараются войти в положение и помочь. Доброе отношение в рамках своей квалификации - дорогого стоит и стало достаточной редкостью в сфере бесплатной медицины.

Даниил Вениаминович квалифицированный специалист, знающий врач, человек на своем месте.

Любовь Геннадьевна, обращалась еще со времен доковидной ситуации, всегда готова к помощи пациентам, доброжелательна, добросовестно исполняет свою работу, душевно и тепло от общения.

Благодарю вас за это светлое, что несете в жизнь, желаю вам адекватных пациентов, компетентного руководства и возвращения добра.

Попала в отделение в период острых приступов, длящихся несколько недель, а до этого в течение 20 лет периодически страдала от интенсивных приступов мигрени, головных болей, обращалась к разным неврологам в течение долгих лет, без особого результата.

Филипп Сергеевич Нестеренко принял, выслушал, собрал анамнез...

Очень толковый, вдумчивый, рассудительный, глубокомысленный специалист. Всё чётко, ясно, по делу; спокойно, терпеливо, очень доброжелательно, а главное понятно доносит информацию.

Назначил необходимые обследования и выявил причину, которая была и раньше, но никто о ней не говорил.

Назначенное лечение начало приносить свои плоды, надеюсь на последующее восстановление.

Очень подробно и чётко расписал дальнейшие действия для профилактики и предотвращения острых приступов.

Достаточно молодой, но очень толковый, квалифицированный, эмпатийный, интеллигентный, пытливый и скрупулезный специалист.

За такими людьми, по моему мнению, будущее нашей медицины.

Уважаемое руководство отделения/ больницы, берегите, поощряйте и цените таких работников, именно они несут гордое и прекрасное звание "врач" и формируют положительный имидж заведения и всей медицины.

С благодарностью и пожеланиями благополучия, Падалка Елена Александровна, пациент отделения 154

15.08.2022

Отличный сервис, замечательный персонал. Все четко, быстро, по делу.

Вежливо и профессионально. Запись по времени и отсутствие очереди, вообще вне конкуренции (на контрасте с объединенным визовым центром, хочется расцеловать всех работников данного центра!)))

Высокой квалификации профессионалы, которые к тому же очень приятны в общении, вызывают массу положительных эмоций просто при подаче документов.

Общались с Александром - очень харизматичный, клиентоориентированный, приятный во всех отношениях профессионал. Консультация, прием документов, советы по делу оставили приятное впечатление от общения и теплую улыбку в воспоминаниях.

Отношение к людям впечатляет.

Очень эффективная система по вымоганию денег! Потрясающе работают!

Пришли (В 11:30), взяли талон. На входе, у рамки, после проверки паспорта,  вежливый администратор, невзначай, предлагает купить "приоритет" очереди - т.е. за деньги без очереди...Если согласен, заплати 2500 с человека, если нет, садись жди. За семью из 4 человек предложили скидку 😂... отказались, ждем.

Перед нами, по словам администратора, три человека... После нас, уже человек 7-8.

После двух часов ожидания (те три человка за эти два часа так и сидят) часть очереди, которая позади нас, понимая ситуацию со временем, начинает  перекачевывать в "приоритетную", заплатив администратору за это))))

И замечательно проходят перед нами.

Нам за семью из четырех человек, с учетом платы за ПРАВИЛЬНОЕ заполнение документов, консульского и визового сбора, платить еще за "без очереди" не целесообразно. Ждем.

Спустя три часа, и пропустив перед собой 7-8  заплативших человек, интересуюсь у администратора когда же начнут принимать "бесплатных" (с учетом визового сбора странно так себя называть, но все же). Администратор уверяет, что мы первые на очереди.... из бесплатных.., Но это не гарантирует быстрый проход, т.к. подходят "приоритетные" и они:  "если заплатят пойдут впереди Вас".

Спустя какое-то время администратор (вежливый и галантный) подходит и уверяет, что его ввели в заблуждение или был сбой системы и перед нами 9 человек (после 4 часов ожидания с тремя перед нами))) и, если мы заплатим (с хорошей скидкой), то вызовут нас прямо сейчас (!) Эврика!

16.00 талоны уже не выдают..., 4 часа ожидания и перспектива пойти домой через еще два часа, несолоно хлебавши, делают свое дело (дома ждут двое детей, один из которых мал).

Согласились на "приоритетную очередь", за плату...

Молодцы ребята!!! Развели ВСЮ очередь на деньги 😂 👍, все сидели, только теперь в платной очереди (случился сбой системы и биометрию не принимали некоторое время).

После отметки о приоритете, нас вскоре вызвали. Девушка в окне по приему документов сказала, что у нас в анкете (заполненной специалистом за деньги!) стоит галочка не в том месте... но за 400 рублей с человека, она переделает)))) Либо сами и в другой день приходите))))) 

Еще 1600 и галочку переставили при нас, тут же...

Класс!

4 копии добавьте по 25 рублей ...

Ерунда! Теперь уже копейки 😂

После всех трат хотелось предложить отдать деньги за воздух и стулья, на которых сидели (по итогу около 6 часов)

Дальше больше, продолжаем сдавать документы)))) - нас информируют, что с очень недавнего времени вышло уточнение, что если ребенок получал паспорт достаточно давно и изменился с тех пор, нужно либо паспорт поменять (круто же?!), либо запрос отправить в консульство на разрешение принятия документов на визу 🤔 - разрешите принять документы на разрешение для въезда в страну, потому что везем своего ребенка (не чужого, честное слово), и паспорт его этого не подтверждает 😄

Отправляем запрос....

Ждем....

Два часа ждем. Обычно, говорит девушка в окне, ответ приходит за  полчаса-час, но сейчас два часа.... И, о какая неожиданность, рабочий день окончен!!!! А ответ не пришел... 🤷‍♀️

На троих документы оформили, а на четвертого не успели.... ответ не пришел...ну кто виноват....

"А документы на вашу страну принимают день в день. Приходите завтра!)))"

Все очень вежливо, талантливо, гениальный развод на деньги"👍

Про время вообще не говорю.

Снимаю 🎩

Кстати, выданные до 12.00 часов  обычные не "приоритетные" (т.е. "бесплатные") талоны принимать начали... но после 17.00. И те три человека были счастливы и радовались друг за друга, как родные, с апплодисментами)

А к 18.00 закрыли лавочку)))

Вывод: хотите подать документы? Приготовьтесь оплатить навязанный сервис или вас вынудят это сделать.

Р.S. документы мы все же подали, но в ДРУГОМ визовом центре, в другой день.  Где принимают по записи и вообще без очередей - просто записывают на определенное время, к которому приходишь. Без денег.

Все оформление документов, вместе с биометрией заняло 40 минут. И копию недостающую сделали (бесплатно), и денег за очередь и отсутствие ожидания не просили...

При входе в магазин открывается такая картина:

Пустой магазин, без покупателей, в зале 4 "консультанта" (без ковычек не применимо), одна занята перепиской в телефоне, сидя в уголке (до вас в течение следующего часа, ей нет никакого дела, так и не сможет отвлечься);

вторая, странного вида девушка, с нечесанной головой, на вопросы обращенные к ней либо убегает в подсобку, уточнять ответ у "знающих", либо просто демонстративно поворачивается к вам пятой точкой (в прямом смысле!!!) и стоит так, пока не отойдете...  (ничего, что я к Вам лицом?!)

Из пары оставшихся: рыжеволосая, в годах девушка, либо хамит, как в сельпо, либо сбегает в ту же подсобку, не желая ни ответить на вопрос, ни помочь.

Лишь девушка София пыталась сохранить лицо "фирмы", отдуваясь за себя и за того парня (София бегите из этого болота, Вы достойны лучшего места)

Около часа провела в магазине, сначала пыталась выбрать хоть что-то подходящее на подаренные сертификаты (сложно...), потом пыталась купить выбранное (утопия, но не продавали), потом пыталась доставить претензию на отказ (не приняли).

По итогу: объединять два товара в один чек по подарочным сертификатам они не умеют (Как в анекдоте - ну не шмогла я, не шмогла...)

Не смогли продать товар на сумму 800 рублей  на предъявленные сертификаты номиналом 800 рублей. Отказались.

Т.е. взять деньги за неоказанную услугу у них получается, а отдать товар на эту сумму они не умеют. В ГК это называется неосновательным обогащением и регулируется соответствующей статьей.

Кстати, принять претензию они тоже отказались, т.к. не в курсе своего названия, руководства и уголка потребителя тоже предъявить не смогли.

- Пишите "В магазин "Парфюмика", Наталье Юрьевне" (или Игоревне, в показаниях путались..., на деревню дедушке...

 Вообщем, правовой формы своей и юридического названия своей организации они тоже не знают...

У соответствующих органов информации больше, так что, думаю стоит ждать проверок на соответствие, загадочная Наталья с меняющимся отчеством

По поводу порядка в товаре, ценниках и тестерах, вообще песня! Любая инспекция - и штрафы  обеспечены.

Беспорядок и грязь на витринах, в образцах и подтоварном пространстве. Не соответствие выставленных тестеров и товара - то, что есть в образцах, в товаре отсутствует; на товар, который валяется в ящиках стоек нет тестеров, и половина вообще не выставлена на витрины. Ценников половины нет, раз 10 бегали с товаром, сканировать на кассу (причем не все продавцы умеют это делать и просили все ту же Софию помочь).

Вы продавать хотите или вы склад-агенство по хранению товара?

С персоналом тот же вопрос - вы консультанты или дома скучно и пришли  среди бутыльков посидеть? Полное отсутствие знания товара, ассортимента, цен, правил торговли. (София не в счет, хотя бы общалась, и вполне доброжелательно, хоть и без результата)

Ассортимент, кстати, отвратительный.

40 минут потратила на выбор чего-нибудь на сертификаты (которые мне отказались в итоге отоварить.... не умеют!)

Категорически не рекомендую это заведение. К посещению этого "магазина" рекомендованы только проверяющие инстанции, с соответсвующими последствиями.

В этот "магазин"/ сеть больше ни ногой! Отвратительное впечатление.