Екатерина

Добрый день Екатерина

Очень жаль, что Вам не понравился результат окрашивания в нашем салоне

К сожалению, Вы не идете на контакт и отказываетесь договариваться о телефонном разговоре несмотря на неоднократные попытки связаться с Вами. Поэтому отвечаем Вам здесь.

Обращаем Ваше внимание, что по технологии производства работ в нашем салоне, мастер не имеет права приступать к окрашиванию без окончательного согласования итогового результата на тест-прядях. Мы выполнили 2 варианта тест-прядей: высветление обесцвечивающим продуктом с персульфатами (порошком) и красителем

Вы остановились на 2 варианте. Он действительно намного безопаснее для волос. Даже на фото, которое Вы приложили, видно, что волосы, которые были высветлены в нашем салоне гладкие и блестящие, а на нижней половине они пушатся, более сухие и истонченные.

Мастер также предупредил, что в отличии от 1 варианта, который даёт более стекловидный прозрачный и светлый эффект, осветление красителем выглядит "плотнее".

Вас вариант на тест-пряди устроил, Вы его утвердили и мы приступили к работе.

Также обращаем Ваше внимание, что Вами была поставлена перед мастером задача не закрашивания седины, а маскировки её с той целью, чтобы Вам не приходилось обращаться к услугам окрашивания в салоне в течение полугода. С нашей точки зрения эта задача была решена блестяще, что следует из представленных Вами фотографий.

Вам была предложена техника очень мелкого мелирования, с ходом в 2 мм встык с корнем. Это не простое мелирование, а кропотливая работа.

Все это было согласовано с Вами.

Нынешний вариант окрашивания конечно же отличается от того окрашивания, которое было у вас в прошлый раз, т.к. осветление выполнялось другими продуктами. Но каждый шаг мы согласовали с Вами, да и задачи повторить предыдущее окрашивание перед нами поставлено не было.

Однако - поскольку наш салон придерживается принципов, согласно которым клиент должен уходить от нас удовлетворенным результатом - мы предлагаем Вам бесплатно за наш счёт осуществить перекрашивание согласно второй тест-пряди, которая была вам проведена и которая позволит повторить то окрашивание, что было у Вас в прошлый раз.

Но, что вполне логично, качество волос, будет тоже таким же, как и после предыдущего окрашивания. То есть волосы будут требовать заметно больше ухода.

Надеемся, что так или иначе, Вы найдете ту технику окрашивания, которая действительно будет для Вас комфортной в носке, и придется по душе визуально

Екатерина, добрый день!

Спасибо большое, что нашли время написать отзыв!

Мы очень серьезно относимся к соблюдению стандартов. Самый главный принцип - не навреди. Понимая невероятную ответственность во время СТРИЖ’ки наших самых маленьких активных клиентов, наши мастера порой, действительно, перестраховываются и отказывают в Стрижке.

Мы Постоянно работаем над повышением квалификации наших сотрудников. Именно сейчас все парикмахеры проходят курс по выстраиванию коммуникации с маленькими клиентами СТРИЖа.

Данную ситуацию проработаем отдельно.

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!