Яна Черникова

Часть первая.

Срочно понадобились мне бесшовные колготки. Первая мысли была о колцедонии, не в силу прекрасного качества, а в силу доступности магазина и наличия данной модели. Пришла в магазин, долго не могли определиться с оттенком бежевых колготок, т.к. выбор из наличия оказался не таким уж и большим. Перебрав несколько моделей и оттенков, остановились все таки на бесшовном нюде. Цена вопроса 1499р. К девочкам консультантам при первом посещении вопросов нет, из того что имели отработали запрос хорошо.

На следующий день, в предвкушении, открываю колготки, надеваю до колен и замечаю радостную новость: а на шве бесшовных колготок дырка. Прекрасно, пока не унываю, все собираю обратно и еду после работы до магазина.

А в магазине меня ждёт сюрприз, заплатив 1499р за колготки, меня ждёт увлекательное путешествие по возврату собственных средств. Потому что сначала ты пишешь претензию на возврат, потом ждёшь до двух недель экспертизу и только потом возможно тебе вернут твои деньги.

Серьезно? Это сервис? То есть из-за вашего косяка, я должна как минимум трижды посетить магазин, что бы добиться правды?

У меня не было бы вопросов если дырка вылезла где-то по ноге, ну хрен с ним зацепилась может где, но по шву. На столько очевидный момент требует двух недель ожидания? Вот здесь уже большой вопрос к сервису, который просто на нуле. Извинился ли кто-то передо мной? Нет, зачем? Извинится ли кто-то в итоге? Думаю, что ответ такой же.

Ждём вторую часть и ответ на претензию.

Отзыв зрел у меня несколько заказов и все таки назрел.

Я как человек не разбирающийся в суши, выбираю просто то что не содержит рыбу. А как человек дотошный, всегда сначала изучаю сайт. Так вот сайт ваш это полный и абсолютный провал. Меню ресторана и сайта совпадает процентов на 50%. Это оговаривалось при каждом заказе, но воз и ныне там. Так же из минусов меню это отсутствие описания состава роллов входящих в сеты. Догадывайся сам как хочешь.

Ну ладно, с горем по полам мужчина мой делает заказ, я как обычно прошу "главное без море продуктов".

Итого имеем. Неплохой сет - Мегахит. В нем вроде только один вид роллов с рыбой, что мне однозначно подходит. К нему есть только один вопрос: кто догадался сделать ролл с таким количеством кунжута, что кроме него там вообще ничего не чувствуется?

Молодой человек заказ сверху еще ролл дня - Лосось темпура. Так вот он был с рыбой. Только в составе ролла, который печатают на чеке, значится копченая свинина, а рыбы нет. Свинина в ролле с рыбой? Эм, вы ничего не перепутали? Точно все должно быть так?

По началу очень радовали звонки с контроля качества, с вопросом все ли в порядке. Только спустя пару таких вопросов возникло ощущение, что делается это все для галочки. Как минимум сайт тому показатель.

Будем ли заказывать еще? Да. Будем ли советовать? Нет, думаю есть и получше.

Мой отзыв будет скорее и о прошлом место положении и о нынешнем.

Первый раз я пришла сюда когда вы еще находились, честно говоря, в очень пугающем месте. У меня было стойкое ощущение, что откуда то из-за угла может появиться какая нибудь маргинальная личность. Да и сам пункт пришлось искать очень уж долго и с несколькими звонками в службу поддержки.

Теперь же пункт выдачи переехал, но статую вывеску почему то так и не сняли. Из-за этого сначала я пошла по наитию, но пункты выдачи не обнаружила. Немного поматерилась про себя и полезла в 2гис. Обнаружила, что пункт выдачи переехал и пошла искать надеясь, что в этот раз место будет более приятное.

Так и оказалось, теперь окружающее пространство намного приятнее и найти пункт можно без посторонней помощи. Пришлось немного подождать, но в целом осталась довольна. Заказ нашли быстро и выдали так же быстро. Сама доставка отслеживалась от и до и поступила в пункт выдачи даже быстрее расчетного срока прибытия.

Жду следующую посылку и уже радуюсь, что скоро можно забрать. Но вывеску старую вы уж все таки уберите, зачем вводить людей в заблуждение.

Пять, однозначно пять и моя любовь.

Поесть мы любим, а особенно в новом месте. Поэтому открытие нового грузинского ресторана я ждала с нетерпением.

Первое впечатление это конечно же глаза, а они ой как сильно радуются здесь. Чего только стоят эти атмосферные люстры в виде папахи и бурка висящая на стене.

Меню довольно таки разнообразное, я думаю каждый найдет что-то на свой вкус. Я же всегда вывод делаю по хачапури. После девичника на котором мы учились делать лодочки, меня не оттянуть за уши от хачапури. Поэтому выбор мой пал на закрытую лодочку.

Заказ приняли довольно быстро и не менее быстро его вынесли. Перед этим подав комплимент от шефа - лепешку с баклажановой икрой. И кажется я полюбила баклажан, хотя до этого никогда не была его поклонником. Но вернемся к хачапури. Здесь его подают как полагается, с жидким желтком, а не как в некоторых местах с полностью пропеченным (бе-бе-бе). В меру горячая лодочка, которую возможно есть руками и не приходится ждать остывания. Тонкий слой теста и много сыра. Честно говоря я чуть не лопнула пока доела.

Отдельного плюса заслуживает персонал заведения, абсолютно все очень приветливы, разбираются в меню и готовы ответить на все вопросы. Порадовал вопрос в конце обеда - "все ли нам понравилось?". Последнее время мало где его встречала. Так же не возникло никаких проблем с оплатой, нам нужны были раздельные счета.

Единственный неприятный момент это отсутствие бизнес ланча. Да, одним блюдом вполне можно наесться, но все же обед в 500+ рублей это уже не средняя ценовая категория.

Однозначно приду сюда еще, но это явно не будет место постоянных обедов.

Как большой поклонник Папы Джонса я сильно радовалась увидев, что он открывается не далеко от дома. И первое, что мы решили сделать, это протестить новую точку Большой Бонанзой.

Заказ делали через приложение с самовывозом. По приезду пицца уже была готова, ожидать не пришлось.

Что первое бросается в глаза очень, действительно очень маленькая зона выдачи заказа. По мимо меня там была семья из трех человек ожидающая свой заказ, так вот мы были на головах друг у друга. Съесть пиццу на месте не получится.

Далее очень насторожил момент двухкратного уточнения-просьбы "А может все таки наличкой?". Мы вроде в 21 веке и безнал предусмотрен уже везде, к чему эти вопросы? Особенно с учетом того, что безнал все таки есть. Его вынесли откуда то с кухни.

Теперь стоит отметить, что я большой поклонник Большой Бонанзы и ела ее в каждой точке по городу. Так вот здесь при первом взгляде она несколько разочаровала. А именно 4 огромными кусками мягкого сыра. Во всех точка это кусочки среднего размера аккуратно распределенные по всей пицце (вне зависимости от ее размера). А вы не представляете какой это гастрономический оргазм, слегка подпеченный снаружи и рыхлый солоноватый внутри. Именно в папе Джонс я узнала, что мягкий сыр тоже можно добавлять в пиццу. Так вот здесь я не испытала того удовольствия которого ждала, потому что кусочки сыра пришлось разрезать и распределять самостоятельно. Думаю, можно провести мастер-класс для местных поваров по стандартам оформления пиццы.

В целом, не могу сказать, что замечания критичны. Да они есть, но надеюсь что это просто моменты обкатки и ребята скоро войдут в рабочее русло.

Дополню, по пути с работы решили заехать за не менее любимым Цыпленком Рэнч. Пицца прекрасна, придраться не к чему. А вот выдача опять подкачала. Минут пять стояла в зоне выдачи заказа и пыталась привлечь к себе внимание. И только после отчаянной попытки позвонить на меня все таки обратили внимание.

Оценку не меняю, т.к. есть еще над чем работать.