Kate

Раньше никогда не считала этот РЭУ плохим, не было никаких проблем. Уж не знаю, что произошло, но происходящее просто ужасно! В котором доме заваривают ВСЕ продухи, замуровывая там бедных кошек и обрекая на страшную гибель. При этом нарушая законодательство Российской Федерации (Постановление Правительства РФ № 1498 от 23.11.2019 г.). Замуровывание кошек в подвалах или на чердаках, как и оставление их без укрытия является жестоким обращением с животными, что нарушает ФЗ № 498 «Об ответственном обращении с животными» от 27.12.2018 г. статьи 3.5 и 11.1.

24.05.2023 г. жители приходили просить открыть продух, но на них наорала какая-то женщина, неизвестно кем работающая. Будем писать жалобы и заявления, потому что происходящее нельзя оставлять без внимания.

А самое интересное - люди годами просят о ремонте, об уборщице в подъезд - РЭУ не делает ничего, а как какая-то полоумная оставила заявку, что у неё якобы блохи с подвала на третьем этаже (ни у единого человека со всего дома их нет и не было) - так сразу бегут нарушать закон.

Определённо одно из лучших заведений в городе! Прекраснейший интерьер и царящая атмосфера умиротворения, вежливые сотрудники, вкусные блюда!

А теперь немного поподробнее. Это место подходит, пожалуй, любой категории посетителей. Хотите ли посидеть вечерком с друзьями за кружечкой пива? Желаете семьёй вкусно поесть в спокойной обстановке? Может, думаете где бы просто в одиночку перекусить? Тогда добро пожаловать к барону!

Официантка (к сожалению, не знаю имени) обслужила столик на пять звёзд, видно, что человек с большим опытом.

Ждали еду совсем недолго, всё принесли довольно быстро, при этом с идеальной подачей. Порции довольно большие, всё вкусно, всё свежее, никакой изжоги, ничего не было ни пересолено, ни пережарено. Цены вполне себе адекватные.

Красное вино очень даже приятное на вкус, жаль только, что не было сидра.

Салаты, карпаччо и "сковородки" отличные, советую!

P. S. Касаемо негативных отзывов, создалось впечатление, что некоторые люди, которые приходят во время бизнес-ланча и поздними вечерами в выходные, не в курсе, что в заведениях бывает много посетителей, кухня, бар и обслуживающий персонал попросту не справляются. Такое происходит во всех популярных заведениях.

Буквально только что поела ваши BIG rolls, что ж, если это BIG rolls, то я - королева Англии. Они не только маленькие, но и отвратительные. Продукты самые дешёвые, вид непривлекательный, по весу недобор просто невероятный. Васаби - покрашенный майонез, который даже не пахнет васаби, про его вкус и консистенцию вообще молчу. Роллы, покрытые нарезанным салатом - трэш, салату сколько лет, не подскажете? У вас даже помидоры в роллах мерзкие на вкус, будто подтухшие. А роллы с фасолью... кто этот гений поварского искусства, что придумал их? Хуже роллов в жизни не ела. Отзывы о вас нигде не оставить, конечно же. Вместо рекламы лучше бы потратились на нормальных поваров и продукты.

Торты вкусные, особенно "молочная девочка" и "наполеон", но попадаются волокна.

А вот про сотрудников хотелось бы высказаться поподробнее.

В какой филиал не зайдёшь, так желание покупать что-то пропадает, ибо нередко по ту сторону прилавка грубая мадемуазель в возрасте (за 50), которая нормально разговаривает только с теми, кто примерно её возрастной категории.

Следующая ситуация вообще выбила из колеи. Хотела заказать торт, захожу на главный сайт, там капсом написано "ЗАКАЗАТЬ ТОРТ" и указаны номера телефонов.

Заказ максимально простой "молочная девочка с кошачьей мордочкой вместо надписи". Не с фотопечатью, не с фигурками из мастики, а просто кремом нарисованы самые простые уши, глаза, нос, усы и рот. Всего мне объяснить дамочка на том конце провода даже не дала, перебив своим "вообще-то мы по телефону заявки не принимаем, езжайте в нужный магазин и там заказывайте".

Подумав немного о том, что людей нагло дезинформируют, захотела сообщить об этой ситуации кому-то из вышестоящих лиц, но никаких контактов (не для предложений, не для жалоб) не указано, что является ещё одним звоночком.

Решила позвонить по второму указанному на сайте телефону, объясняю ситуацию, а там дамочка ещё хуже.

Примерный диалог:

- Ну да, всё так. *на фоне крик первой мадемуазель о том, что всё правильно*

- Так это дезинформация выходит, обман людей. Если на сайте написано "заказать торт", а по указанному номеру предоставляется справка.

- *максимально недовольный тон* Хорошо, я скажу директору, чтобы поставил точку!

- Какую точку?

- Чтобы после неё подписал! Всё?!

Обе общались в отвратительном агрессивном тоне. В принципе от общения с "сотрудницами" создалось впечатление будто мне королевы одолжение сделали тем, что соизволили ответить на звонки.

Хотелось бы, конечно, чтобы начальство обратило на это внимание и изменило ситуацию в лучшую сторону, но у меня стойкое ощущение, что ничего не произойдёт.

Я надеюсь, что этот отзыв поможет кому-нибудь сделать вывод о данной организации.