Виатта, мы провели служебное расследование, по результатам которого ответ будет в сторону защиты чести и достоинства нашей поликлиники, а также уровня компетенции наших специалистов.
Вы сильно исказили ситуацию, а мы не можем полностью раскрыть всё что происходило в тот момент с Вами и Вашей мамой, тк мы в своей работе соблюдаем врачебную тайну. В...
Показать целиком
Виатта, мы провели служебное расследование, по результатам которого ответ будет в сторону защиты чести и достоинства нашей поликлиники, а также уровня компетенции наших специалистов.
Вы сильно исказили ситуацию, а мы не можем полностью раскрыть всё что происходило в тот момент с Вами и Вашей мамой, тк мы в своей работе соблюдаем врачебную тайну. В связи с этим Вы даёте нам повод заявить, что данный отзыв является клеветой и мы вынуждены отстаивать свою правоту всеми законными способами.
По поводу ситуации с Вашей мамой - мы не будем обсуждать на флампе историю третьего лица. К тому же, Вы не владеете полной информацией о нюансах её лечения.
А сейчас мы готовы ответить на каждый приведённый факт в Вашем отзыве:
1. Вы были у нас на приёме, а уже через 2 дня с Вами связались сотрудники отдела контроля качества. Мы обзваниваем абсолютно каждого пациента, который к нам приходит. По результатам опроса у Вас никаких замечаний не было. Также в телефонном разговоре Вы сообщили заведующей, что Вы отправили свою маму к нашему гинекологу, тк Вам очень понравился врач.
2. С момента Вашего личного обращения к нашему гинекологу прошло 4 месяца. Это огромный срок для того, чтобы картина Вашего здоровья изменилась.
3. В вашей карте указаны результаты обследований. Половина того, что Вы указали в отзыве - не является действительностью.
4. Если доктор предлагает Вам в рекомендательном характере нашу новую услугу - это не является противозаконным.
Мы надеемся, что Вы нас услышали и поняли. Цель и миссия людей, которые здесь работают - помочь нашим пациентам! Поэтому мы не позволим очернить наши честь и достоинство.
