Elena Leonova

Раньше была постоянным покупателем и была очень довольна продавцами, их советами и профессионализмом. Сегодня пришла купить Медовый торт в подарок своему врачу. Девушка продавец упаковала торт в пакет, рассчитала, что-то говорила про новые капкейки и даже не предупредила, что это дисконт торт с истекающим сроком годности и не поинтересовалась, а нужна ли мне такая устаревшая продукция. Приехав в мед центр я чуть со стыда не сгорела, когда увидела, что торт засохший уже почти и дисконт наклейка. Вот это "подарочек" получился. Новый метод сбыта продукции видимо в данной сети. Если мне нужен торт устарелый, я пойду в специальный отдел, он не должен находится среди свежей продукции или выделяйте отдельную витрину и продавцы должны предупреждать покупателей о сроке годности

Нарвалась на ужасное обслуживание на Морской проспекте. Заказала две корзинки с орехами и одну с ягодами. В ассортименте оказывается ещё есть корзинка с киви, которую мне и пробили, не уточнив, что мне нужно. Причем перед покупкой я спросила у кассира, из какого теста сделана ягодная корзинка. Попросила сделать возврат и пробить новый чек, так как корзинка с ягодами дороже, чем с киви. Кассир Жилина Анастасия начала хамить и заявила, чтобы я забрала покупку и уходила со своими корзинками. На просьбу вести себя корректно, она повернулась и ушла в подсобку. Я попросила другого сотрудника данной кондитерской вернуть кассира в зал. Жилина вернулась с вопросом, что мне ещё здесь нужно, так как она мне дала более дорогую корзинку за меньшую цену и идите себе, а то она и бухгалтерия будут недовольны за возрат чека. В итоге, после новых хамских замечаний по поводу моих принципов чек вернула и пробила заново, соответственно моей покупке. Затем опять повернулась и ушла. Абсолютно недеакватное поведение у кассира, работающего с клиентами, неуравновешенность и хамство. Жилина А. , отбила всякое желание вообще в данную кондитерскую заходить, благо полно конкурентов с отличной продукцией и приятными сотрудниками.