pototskiynick

Что такое пренебрежительное отношение к потенциальным клиентам, менеджеры по продажам данного автосалона знают не по наслышке.

Обсуждение цены и дополнительных опций при покупке нового автомобиля свелись к диалогу:

-что из опций вы можете предложить?

-а откуда мне знать, что вам надо? Могу предложить багажник на крышу и фаркоп

Между тем, речь шла о K5. Что ж, не поспорить. Ни дать, ни взять. Самые необходимые опции, которые мог предложить менеджер.

Но,чтобы пообщаться с менеджером, предстоит ещё испытать свое терпение. 20 минут ожидания и первый освободившийся менеджер подошёл. Но не ко мне, а к тем, кто пришёл гораздо позже. Странно ещё и то, что при входе, на ресепшене я попросил пригласить менеджера. Мне предложили подождать. Те, кто приходили позже, шли сразу же в шоу-рум...к ним менеджеры подключались моментально. Странно.

Однако, не все так плохо. Прошёл тест-драйв. Спустя 35-40 минут ожидания и одного напоминания о себе.

Спасибо, что цените клиентов, обращаться к вам я конечно же не буду

Немного дёгтя в эту бочку мёда... Небольшая предыстория для полноты картины... 7 лет владею KIA Sportage. Служил он мне верой и правдой. В сервис заезжал только на плановые ТО. Но, увы, пришло время задуматься о покупке нового авто. Выбор пал на KIA Optima. Посмотреть на авто, пообщаться с менеджером и узнать подробнее об акциях, предложениях и прочем было решено в дилерском центре KIA Нижегородец.

В свой единственный за неделю выходной, решив кучу накопившиеся дел, добрался до дилера только к 19:10 (а это за 50 минут до закрытия). Встретил меня Нижегородец пустым респшном, на котором в полном одиночестве лежал пакетик с одноразовыми масками. Пандемия, как-никак. Надев маску и пройдя в шоу-руме, отыскал желаемый авто. Посидел за рулём, осмотрел снаружи, внутри... Посидел за рулём KIA Ceed... Снова потёрся вокруг оптимы. Осмотрел Sportage... Разочаровался в дизайне... Снова подошёл к оптиме... Ни один менеджер/консультант за все это время не подошёл ко мне. Пандемия как-никак. Периодически по залу пробегал человек, похожий на сотрудника автосалона, но на меня он не обращал ровно никакого внимания... Получив ровно НИЧЕГО, я уехал полон негодования. Уж не знаю, ко всем ли потенциальным покупателям в KIA Нижегородец такое отношение, но БЦР-моторс могут сказать им "спасибо" за нового клиента