Аngelina

Ранее уже были в Volcano Park в прошлом году, нам у вас очень нравилось, приехали 23.06 на кассе нас встретила максимально не приветливый кассир, сидела в телефоне и толком нечего объяснить не может, единственный ответ который мы услышали смотрите прайс там все написано, я не спорю там все написано , но чем отличается один пакет от другого нам не объяснили , мы прошли взяли не самый дешевый пакет, расположились и тут к нам подошли и говорят вы не на той зоне отдыхаете , конечно мы пересели но если бы кассир нормально смогла нас проконсультировать таких бы вопрос не возникло. Не очень приятно когда к тебе подходят и заставляют пересесть, а ты садишь с полной уверенность что за эту зону ты заплатил.

Хочу оставить отзыв не о компьютере, а о компании

Придя в магазин в трц. планета , меня проконсультировал молодой человек, к нему претензий совершенно нет, помог подобрать компьютер, определиться с выбором, далее отправил оформлять кредит .

При оформлении кредита девушка первый раз внесла неправильно мои данные И каким-то чудом мне одобрил один банк. Ну конечно с огромной Процентной ставкой. Далее я пошла на выдачу, на выдачи мне говорят у вас неправильный данным , товар мы вам не отдадим, я обратно к этой девушки она видит что действительно документах ошибка, кредит оформлен неверному , заново оформляем новый кредит это все время !!!

Конечно с правильными данными , одобрил мне совершенно другой банк с более низкой ставкой , хорошо идём далее:)

Как мне объяснили ранее , для что бы получить рассрочку от магазина раньше нужно было купить аксессуары и тогда тебе дают рассрочку, а сейчас же нужно чтобы с техникой производилась какая-то манипуляция , например установка программы , мне продали программу Word.

Сказали вот подойдите на стойку вам все установят , активируют , все будет хорошо!

Всё хорошо, устанавливали нам программу, общая время в магазине уже часа 3 если не больше ...

В итоге девушка которая нам устанавливала word , совершенно забыла активировать ключ программы .

Спасибо что хотяб листочек с логином паролем и ключом который был записан неверно ,Лежал в коробочке от компьютера,

Самое страшное что программа не активна выяснилось когда я в ней проработала больше 6 часов , делала огромный отчёт по работе и не смогла его сохранить по причине того что программа не активна ключ не активирован

Я в вводила ключ который указан было на листочке, который мне дала девушка , была информация что ключ уже активирован .

Зайдя в Microsoft под своим логином и паролем на главный сайт, раздел покупки, я нашла свою покупку которая совершила и там был написано настоящий ключ , я ввела Ключ и переустановила программу и только после этого активировала, отняло это у меня достаточно много времени и нервов, пока я совсем с этим разобралась.

А По факту мне должны были сделать изначально!!!! Либо уже тогда нечего не делать , я осталась максимально недовольна сложившейся ситуацией, а все покупателям советую 100500 раз все проверять и перепроверять чтоб не попадать в такие ситуации !

Приехали мы выбирать двери за 1,5 часа до закрытая , начали оформлять и продавец была не довольно что мы приехали под закрытая , программа долго проводила скидку и попросила нас приехать в другой день сделать схему открывание дверей , что мы ее не задерживали , окей мы слова против не сказали , девушка вежливо с нами общалась , мы провели покупку , нам сказали что все вы все оплачено, нечего больше платить не нужно будет , приедете сделаем схему и вам все установят, сумма Покупки составила 70 тысяч рублей , согласитесь не маленькая сумма ?! И хочется соответсвенно сервиса .

Когда мы поехали делать схему с нас ещё взяли 500₽, хорошо надо так надо

Приехала оформлять возврат , захожу меня встречает недовольное лицо продавца Ирины на 9 мая , и сразу же говорит это не быстро!

я все понимаю что не быстро , я готова ждать , двери мне установили , элементы остались , установщики сказали можно вернуть .

Оказалось что попросту продавец не умеет делать возврат сидела что то там тыкала, звонила другим продавцам , занял у меня возврат около 2 часов , мы договорились что я поеду апо своим делам и вернуть на подписание документов, я вернулось но возврат я все таки не получила , потому что ему совсем по другому надо было оформить!

Я приехала туда снова приняли товар и передали заявление на возврат в бухгалтерию .

И что в конце я слышу от продавца что она сама бы отдала мне эти 2000 чем занимается моими документами , вы считаете это нормально ?!

Возврат за работу уже сделали до нас , передали документы на возврат , тоже очень интересно узнать что в программе уже сделан возврат на работы мастера которые были не выполнены , но не на все , и это снова моего продавца привело в тупик !

В конце сказали спасибо за понимание

И ещё раз оформили возраст

Спустя 2 недели звоню узнать о состояние возврата , оказалась что заявление составлено не верно , мы снова поехали в офис переписывать его и через недели 2 нас вернули деньги

Но впредь с таким отношение к клиентам я сюда не приду и не кому не посоветую обращаться в эту компанию , прощу обратить внимания на своих сотрудников , я всегда лаяльно стараюсь относится к любой ситуации , но тут к меня уже сдали нервы