mari22

08.07.2020 года около 23:00 я пришла в "Домашнюю аптеку" на Геодезической 13 за обезболивающей противовоспалительной мазью. Спросила у фармацевта Юлия Дмитриевича какие мази есть в наличии без согревающего эффекта. Несколько раз акцентировала на этом внимание до покупки, т. к. врач строго запретил прогревать спину. Юлий Дмитриевич предложил мне мазь Пенталгин экстра-гель, непосредственно перед покупкой ещё раз уточнила точно ли без согревающего эффекта, на что получила положительный ответ.

Однако, выйдя из аптеки и ознакомившись с инструкцией, выяснила, что в данной мази присутствует настойка стручкового перца, а сама мазь оказывает местное разогревающее действие. Что в первый день при растяжении просто противопоказано, т. к. это увеличит приток крови к поврежденному участку и тем самым только усилит воспаление.

Вернувшись в аптеку, я объяснила фармацевту, что он продал мне не тот товар, который я просила. Попросила заменить на подходящее мне средство на что получила отказ, ссылался он при этом на Постановление Правительства РФ № 55. Однако, приобретённый товар не соответствовал заявленному требованию, о котором я несколько раз ему сообщила (нужна была именно мазь без согревающего эффекта, а продал он мне противоположное) , а сам проданный товар мог нанести вред здоровью. На это Юлий Дмитриевич ответил, что ему тогда придётся писать объяснительную почему был возврат, а ему ну очень не хочется возиться с бумагами. Он предложил мне два варианта: ДОКУПИТЬ нужное средство, либо сделать возврат, но тогда он ничего мне более не продаст. На вопрос "почему" он опять ответил, что не хочет бумажной волокиты с обяснительными.

В итоге я выбрала возврат. Чуть позже я вернулась, на что услышала ехидный смешок "что, не нашли нужное?". Зато когда попросила Книгу отзывов, он тут же предложил продать мне то, что нужно. На что уже я отказалась, написала заявление в Книге отзывов и пошла в другую аптеку. В "Домашнюю аптеку" я больше не приду и никому не советую, если вам дороги ваши время, деньги, а, главное, здоровье.

Кассир: Юлиан, смена:757, чек:150 от 08.07.2020 23:00.