- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу отзыв, не отходя от кассы (как говорится)
Пятница! Наслышаны про Большой Грузинский. Пришли без брони.
Встретили дружелюбно и быстро нашли столик. У вас очень красиво.
Стол на двоих. Попросили пересадить с прохода, на что получили ответ: смогу узнать минут через 10. Удивлены, ну ладно.
Чай принесли минут через 15 после принятия заказа. При...
Пишу отзыв, не отходя от кассы (как говорится)
Пятница! Наслышаны про Большой Грузинский. Пришли без брони.
Встретили дружелюбно и быстро нашли столик. У вас очень красиво.
Стол на двоих. Попросили пересадить с прохода, на что получили ответ: смогу узнать минут через 10. Удивлены, ну ладно.
Чай принесли минут через 15 после принятия заказа. При полной посадке ожидаемо. Блюда принесли практически одновременно, все разом. А как же подача по курсам? Когда принесли ещё и чебурек, то ставить было некуда и… что было сделано? У девушки забрали пирожковую тарелку вместе с приборами, перед лицом поставив чебурек и все… официанта минут 10 не было. Что предлагаете нужно было делать? Приборы мы взяли сами с соседнего стола и на этом спасибо. На комментарий от нас, официант Андрей отреагировал фразой: «давайте унесу чебурек!» а сразу догадаться нет? Предложить гостям подать по очереди, понимая размер тарелок на столе.
Долма - ой, ну на троечку! В хмели-сунели она божественна!
Барашек - принесли сырого! Хорошо, если жарите медиум прожарки, а как гость должен это понять? В итоге полусырое мясо пришлось жевать и прожарка была далеко не медиум.
Салат с хурмой - вкусно, тут чистая пятерка!
Итог пятничного вечера какой? Через 15 минут после выхода из ресторана ваша грузинская еда самостоятельно вышла, не дождавшись переваривания в желудке! Спасибо, Дорогие)
Юлия, гамарджоба!
Меня зовут Валерия, я хозяйка ресторана "Большой грузинский"
Я благодарю Вас за честную обратную связь - она неоценимо важна для нашей работы.
Ваш отзыв меня обеспокоил до глубины души, ведь раньше в стенах нашего дома такого не случалось... Я приношу Вам свои глубочайшие извинения за все произошедшее😥
Мы провели серьезный...
Юлия, гамарджоба!
Меня зовут Валерия, я хозяйка ресторана "Большой грузинский"
Я благодарю Вас за честную обратную связь - она неоценимо важна для нашей работы.
Ваш отзыв меня обеспокоил до глубины души, ведь раньше в стенах нашего дома такого не случалось... Я приношу Вам свои глубочайшие извинения за все произошедшее😥
Мы провели серьезный разбор каждого Вашего комментария и замечания, с сотрудниками сервиса был проведен серьезный тренинг-обучение и уверяю Вас, что впредь такого не повторится!🙏
Я понимаю, что исправить подобное первое впечатление практически невозможно, но я от всей души надеюсь, что Вы согласитесь дать нам еще один шанс.
Пожалуйста, свяжитесь с нами в direct Инстаграмм - мы бы очень хотели пригласить Вас в гости и скрасить ваш вечер вкусными комплиментами от ресторана, которые приготовит лично наш шеф-повар!❤
Будем очень ждать и надеяться на новую встречу!🙏
