Olesya Sinitca

Отличная база, подумали мы отыскав ее на Букинге. Забронировали. Позвонил управляющий Самсонов. Да зачем говорит вам Букинг, там бронь вслепую, мы не не гарантируем. Отменить букинг и заключим договор напрямую. Ок. Предоплата половина, итого 12750.

Короновирус повлиял на планы многих и в конце мая мы решили отказаться от поездки. Из пяти баз, четыре вернули предоплату нам в течении месяца. Но Господин Самсонов стойкий!!! Цитирую:‘’Возвраты мы не делаем. Только переносы сроков. Вплоть до конца 21 года. У вас вообще июль месяц! В июле и августе все едут. Не можем и не с чего. У нас май продан был. Все переносят сроки. Это форс-можор! Сейчас мы не в состоянии делать возвраты. Турбаза летом зарабатывает на зиму. У нас шли ремонты,закупки, электроэнергия. Деньги появятся как поедут туристы. Точную дату определить не могу . Но свои обязательства мы так или иначе перед гостями выполним. Свяжемся в конце июня.’’

Я тут же отправила письмо с просьбой сделать возврат до даты заезда, до 11 Июля. Времени много, дом сдать можно, Алтай работает с 4 Июля.

Получаю ответ:

Добрый вечер. До сентября возврата не будет. Базе в Сибири нужно выжить с такими расходами за половину сезона! Если в суд -ваше право. Пару лет займет. Если не найдем взаимопонимания- ответный -через некое время- в междунар суд (ВОЗ признала пандемию covid 19 форс- мажорными обстоятельствами) И мы не туроператор. Мы турбаза. Совершенно разная ответственность. Мы вас искренне ждали и готовились! И готовы и сейчас. С переносом сроков и скидкой. Спасибо за понимание.

Ну что сказать! Молодцы руководство. В суд я конечно обращаюсь, так как понимаю, что после таких заявлений кушать им совсем нечего и возврата в денежном эквиваленте не будет. С таким подходом у вас точно будет процветание. Надеюсь мои 12 тысяч смогут подготовить вашу базу к зиме.