Евгений

Эта контора скатилась на самое дно обслуживания.

У водителей никогда нет сдачи, даже когда нужно сдать всего 100 руб.

Через сайт ничего не заказать, он постоянно тормозит. Оплаты по карте нет до сих пор. Видимо в руководстве сидят " динозавры" или просто проводят все операции чёрным налом.

Ехали 26 июня из Питера в Новгород. Сидели 15 мин ждали опоздавшего пассажира в душном автобусе, водитель не захотел завести мотор и включить кондиционер. На просьбу рявкнул типа " сейчас поедем и будете вопить что холодно, сидите и ждите". Они пытались дозвониться до пассажира ( ведь он ещё не оплатил деньги).

Потом у нас был билет обратно. Я перепутал время, это моя вина. Но "СЕРВИС" в том и заключается - забота о клиенте. Поскольку, деньги на обратный путь уже был оплачен, то мне и не позвонили, не поторопили (хотя я был неподалеку и просто не знал что нужно ехать). То есть не оплачено -звонят, беспокоятся, лишь бы заплатил. А вот если клиент заплатил, то пошёл на ...... , ошибся, сам виноват.

Сейчас пользуюсь электричкой "Ласточка" или приложением "Бла Бла кар".

В НовгородАвто больше ни при каких условиях не обращусь.