Irina Kosheleva

Здравствуйте господа!!!! Компания "Браво " в лице директора Шкляр А.А. - отвратительная и безответственная!!!!. Люди, никогда не обращайтесь в эту "шаражкину" контору. Заказала кухню 27 марта 2020г. не прочитав предварительно отзывы и не узнав, что это за компания. Замеры делал Шкляр наспех и постоянно торопил, чем не давал мне сосредоточиться и внимательно прочитать договор. На следующий день я почитала отзывы, сходила к соседям, которые потом выяснилось тоже заказывали у них кухню. Соседи сказали мне, чтобы я ни в коем случае не связывалась с Браво, но было уже поздно - я уже внесла предоплату 50%. Позвонив Шкляру я потребовала расторжение договора, на что получила категорический отказ. В результате вместо одного месяца кухню мне делали 2 месяца. Привезли только 25 мая и потребовали оставшуюся сумму. Я заявила, что оплачу после установки. И тут начался беспредел. С криками и хамством эти 2 доставщика поволокли кухню обратно! И увезли почти все, оставив 3 дспешки. На следующий день мне пришлось согласиться на их условия оплатить остаток, тогда сказали привезут кухню обратно. Привезли, я оплатила. Через несколько дней пришел установщик и...…. "началось утро в деревне". Шкаф под мойку оказался на 12 см. длиннее, в результате кухня "поплыла" вправо. все сдвинулось, верхние шкафы не совпадали по вертикали с нижними, вытяжка оказалась сбоку от плиты. Позвонив Алексею и сказав о том, что шкафы не совпадают, я получила сногсшибательный ответ - "Ну и что?" В результате установщик на месте у меня переделывал этот шкаф, хотя это не его работа. Вместо шкафа на 30 см. привезли бутылочницу, которую я не заказывала. В фасадах не было отверстий для петель, не было вообще соединительных планок для столешней, не привезли плинтуса, заглушки и уголки к ним, не привезли цоколи и утверждали, что их нет по проекту. Не довезли 1 фасад, на что Шкляр ответил, что он не посчитан и что я заказывала не 5 а 4 фасада. Офигительная математика!!! У меня было 5 дверок на верхних шкафах ( я на них заказывала только фасады), а они сделали 4. В результате вся эта кухонная эпопея затянулась еще почти на месяц, так как они увозили, привозили переделанное, потом опять что то довозили и так далее. Монтажник приходил 3 раза, так как не мог установить кухню в один день из за переделок, недокомплекта и т. д. Все что мог, монтажник мне исправил, переделал. Сделал все, что в его силах. Но брак остался. Подводя итоги сказанного, хочу обобщить результаты "творения" ООО "Браво".

Итог:

Ненадлежащее качество исполнения услуги. В том числе :

Отсутствие сметы.

Отсутствие плана работы.

Отсутствие чека об оплате и чека на мойку отдельно. (обещали привезти, но....)

Отсутствие гарантийного талона.

Отсутствие нормального 3д проекта в графической программе. ( Обещали привезти, но так и не привезли)

Просрочка изготовления на месяц.

Не по размерам сделан шкаф, кухня высотой больше , чем я заказывала, что привело к моим дополнительным расходам (перенос розеток).

Два так называемых "проекта", первый из которых нарисовал Шкляр при заключении договора и второй, который привезли вместе с кухней. Комментарии излишни....

Кроме того, могу подписаться под каждым словом недовольных заказчиков. Шкляр и вся его когорта, работающие на него отличаются потрясающей безответственностью, недобросовестностью, хамским отношением к заказчикам, наглостью в своем поведении, нечестностью к клиентам, открытом неуважении к людям. После получения от вас полной суммы денег вы становитесь ему неинтересны. На звонки практически не отвечает, не перезванивает. Полнейший игнор. Такое впечатление, что абсолютно не дорожит репутацией своей фирмы, а хочет урвать здесь и сейчас, а дальше гори все синим пламенем. Особо хочу отметить Яну, которая работает со Шкляром и судя по всему решает вопросы наравне с ним. Видимо ей незнакомо корректное поведение с заказчиками а ближе все таки плебейско - базарное общение на уровне продавщицы советского сельпо. Единственный человек, который достоин похвалы - это установщик Дмитрий, который устранял 3 дня Шкляровские косяки и исправил, все что мог и даже больше, по сути переделывал их работу.

Хочу в дополнение написать, что на этом отзыве я останавливаться не намерена и буду решать этот вопрос уже на другом уровне. Все, кто хочет присоединиться, пишите, оставлю свой номер телефона. Такие компании - беспредельщики не должны работать и в открытую обманывать людей.