Ирина

При апрельском заказе была абсолютно такая же ситуация как и у всех с тухлой водой, о чем мы отдельно беседовали с менеджером. Уверяли что проблема устранена и на свой страх и риск решено было оформить новую поставку в этой фирме. Может, конечно, нам повезло в этот раз, но с водой сейчас всё норм как и раньше было. Ни запаха ни привкуса ни пузырьков. Ну а в качестве перемирия за своё фиаско в том месяце с такими же огорченными клиентами, рекомендовала бы Вам сделать какой-то примирительный бонус что ли.

Качество диванов упало очень сильно с годами. Покупали диван лет 5-6 назад, по нему нареканий никаких нет, качественная ткань, наполнитель тоже хороший. В новую квартиру было решено заказать точно такой же диван тк не хотелось брать «кота в мешке» и обратиться в проверенное место. В итоге одно сплошное разочарование. Когда оформляли заказ расписали всё подробно вплоть до декоративных шнуров. Ожидание месяц, но ради качества мы готовы были ждать, и немалые деньги заплатили.

Получили в итого:

1. Обивка сидушки была другой тканью, дешевой и маркой, совсем не то что мы хотели, сообщили об этом менеджеру, сидушку забрали переделали, ткань была та, но другого оттенка.

2. В разложенном виде резкий переход, будто пожалели, чего нет в первом диване ( на фото видно), причём когда первый раз привезли с другой тканью, было как раз

3. Обивка подлокотников и спинки выполнена тканью, на которой постоянно затяжки, наполнитель в два раза меньше чем в первом диване. На фото тоже видно пример.

4. Шнуры другие.

Повторюсь, мы заказывали точно такой же диван, у первого все отлично, будто две разных фабрики делали. Из чего делаем вывод что директор уж сильно стал экономить на материалах, хотя ценник значительно взлетел. Менеджер на самой фабрике особо приветливостью не отличается, аргументируя что работы у них много, запара и тд, на «отвали» проконсультировали и убежали дальше по своим делам.

Одно сплошное разочарование.

Обращаться что б переделывали нет никакого желания, потому что лучше уже не сделают точно. Связываться больше не хочется.

Тем более сборщики приезжают с жутким перегаром, проветривать потом долго после них.

Для чего данный отзыв? Что б люди, которые рассчитывают на добротный качественный диван за свой высокий ценник, общались к другой фабрике, вам явно не сюда.

Не единожды обращаюсь за помощью с покупкой продуктов к данному сервису, от вас просто в восторге. Особенно актуально в такой холод и когда физической возможности выйти из дома нет, обращаться в вашу доставку. Всё качественно и быстро, вежливый курьер( к нам постоянно приходит черненькая хрупкая девушка, район МЖК).

Очень быстро получаю заказы. Прям приятно к вам обращаться)

Была бы возможность, поощрила девушку бонусом, надеюсь вы это сделаете за меня. Тягать тяжести в такой холод с улыбкой на лице не должно оставаться незамеченным)