Евгения

со всей силы советую НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ этим банком.

и вроде бы все неплохо складывалось в наших отношениях с банком, но когда речь зашла о закрытии кредитной карты - я с ума сошла пытаться сделать это. никакие чаты не работают, никакой оператор не мог ответить, по непонятным причинам карта не закрывается.

во время пользования пару раз были ситуации, когда я забывала положить наличку на карту, а из-за 20-ти часовых смен физически не могла это исправить оперативно (да, люди так работают) и сотрудники банка угрожали мне звонками моим близким и требовали, чтобы я просила у кого-то перевод денег. вы отвратительные, товарищи, надеюсь с вами будут всё меньше людей связываться.

Приходила с вопросом ещё в августе, но добралась до отзыва только сейчас.

Начну с того, что в любом отделении сотрудники в первую очередь не решают проблему, а пытаются навязать кучу не нужного -

«Сбермаркетом пользуетесь? А почему не пользуетесь?»

«Какой у вас оператор? Сколько платите? Вот вы платите в месяц 100р а у нас нас предложение на 99р» (и каждый раз предлагают на рубль дешевле 🙄)

И ещё много разных вопросов, прежде чем возьмутся решать проблему, про которую уже забудут.

Ну и вишенка на торте - приходила сделать рефинансирование, просидела около часа, его не сделали, а девушка в моем приложении ничего не мне сказав открыла брокерский счёт - ЧТОБЫ ЧТО?

Узнала уже дома, когда начали приходить сообщения.

БАРДАК