Марк Ицкович

К сожалению, внесу ложку дегтя в бочку меда. Оперировалась моя супруга по поводу косточки на ноге у Полляка Михаила Наумовича. Было заверено, что все пройдет очень хорошо. Все показания в норме. Потом Михаил Наумович, не ставя в известность, применил для части металлических частей шурупов неопробованного производителя ( по его же словам супруге). В итоге, там где был применен старый изготовитель все срослось нормально, а там где не опробованный - ничего не зажило. Мало того, Михаил Наумович посоветовал супруге ходить после операции побольше по песку и у нее начались дикие боли. Продержав супругу полгода, Михаил Наумович сделал новую операцию и достал расшатавшийся в кости болт. Как сказали супруге специалисты из ОКБ№ 1, неизвестно на что он рассчитывал - кость была почти полностью разрушена. Но мы тогда этого не знали. Под предлогом ковида Михаил Намович продержал супругу с постоянными болями в ноге еще почти год. Когда супруга жестко потребовала с него объяснений оказалось, что у нее все это время текущее воспаление ( о котором нам никто не сказал. А ведь обязаны донести существенную информацию в доступной форме!). Операцию Михаил Наумович еще отложил на неопределенный срок: сказал, что у супруги воспаление. Жена тут же сдала анализ крови на воспаление ( его не оказалось) и написала об этом Михаилу Наумовичу. Он подтвердил, что воспаления нет и отказался делать операцию. Боли супруги усилились. Последней каплей стала консультация по поводу рентгена прооперированной ноги у других специалистов. Оказалось там не сросшийся другой перелом в других костях этой ноги, о котором никто ничего супруге не сказал. То есть, либо Михаил Наумович не умеет читать рентгеновские снимки либо утаил информацию. В итоге операцию делали в ОКБ № 1. Ибо веры уже никакой Михаилу Наумовичу не стало. Врачи ОКБ № 1 ( им огромная благодарность) сразу сделали опрацию и на вопрос о воспалении пояснили, что образовавшиеся на месте операции спайки раздражали кости и давали боль вкупе с местным воспалением. "Большое спасибо" Михаилу Наумовичу обрекшему супругу на год мучений. Глядя сейчас на уже третий восстановительный период жены на коляске и со спицами в ноге ( а чего их было разу не поставить?) хочется сказать очень много слов про честь и "мужество" и ответственность за своего пациента. Смысла, правда, нет. Ни первый раз клиника не извинилась, ни второй. Ничего не сделала. Просто тихо сплавила неудачную пациентку. Могу предположить, что такая судьба ждет любого. Рассчитывать не на что. Зато Манеры у Михаила Нумовича вести себя с пациентами как у бога. Результат я только что описал.

Сервис обслуживания отвратителен. Картина. Время 17-00. В ресторане 4 посетителя, включая меня. Заказываю блюдо. Жду 15 минут. Подходит официант и говорит: блюдо приготовить не могут потому что повар, которые его готовит, уехал на закупки. Сразу выяснить вопрос, видимо, было невозможно. Зову старшего менеджера Алексея и спрашиваю: как так? Он, даже не извинившись, начинает мне задвигать, что отсутствие повара выяснилось только через 10 минут ( то есть раньше спросить было лень). Поясняю, что блюдо готовится в зале на тимпане и то что повар не вышел уже было знаком неблагополучия. Но ждали 10 минут. Компенсации за неудобства никто не предложил ( за чай и салат честно высчитали деньги) , а старший менеджер ушел от меня вдаль выяснять свои вопросы. Зачем хозяин тратится на поваров из Китая непонятно, поскольку персоналу плевать на удобство клиентов.

Скажу больше. У моих близких знакомых богатый человек хотел заказать очень богатый банкет на своего еще более богатого руководителя. Приехал к этому Алексею. Тот закатывал глаза, отказывал в расстановке столов, не хотел брать заказ на гарантированное изготовление блюд заранее и тому подобное. В итоге человек уехал заказывать банкет в другое место. Наверное, этот старший менеджер просто не любит свое место работы или считает себя выше посетителей или выше своего работодателя, что так плохо относится к людям которые пришли поесть блюда настоящих китайских поваров. Эмоций море. Главное сказал.

Сопровождают ужасно. Сдал свой X-trail по КАСКО 20 декабря 2020 и получил 05 апреля 2021 года. Причины? Туманны и загадочны. Как Вы понимаете, аргументы что склад в Москве закрылся на переучет или переезжает с места на место просто смешны. Что это за логистика у автоцентра? Звонить и выяснять все приходилось самому. Обещали перезванивать и держать в курсе - не выполняют, уклоняются. Я подписал в акте, что претензий к ремонту и срокам не имею. Подтверждаю, юридически предъявлять в суд не буду ( бесполезно и много нервов), но мнение выскажу - отношение стало безобразное и салон потерял своего приверженного клиента. Ну как так? Жена брала машину у них и они просто умолчали, что было бито и крашено крыло и дверь. Нас заверяли, что все целое и не битое, а когда стали проверять перед продажей все прояснилось при проверке по сайту. Ведь знали же и наврали! Видимо хозяину салона ( или кто там управляющий) просто плевать на все. Ну и авторитет компании Nissan роняют просто сказочно.

Не любят здесь женщин. Приехал покупать жене автомобиль 8 марта в подарок. При этом 7 марта заезжали оформить ипотеку. Банковский консультант Вера заверила, что 8 числа все будет работать и кредит оформят. Врала. При этом даже не позвонила вечером 7 го. Самим пришлось уточнять: одобрили кредит или нет. Дальше хуже: Приехали 8 го. Вхожу, поздравляю девушку на ресепшене с праздником. Игнор. Я понимаю, что ее заставили работать в праздник. Но я то тут при чем? Дальше еще интереснее. Когда жена оформляла у сотруднице на ресепшен Алины, то та откровенно хамила жене (не выполняла просьбу помочь, отворачивалась, не отвечала на вопросы). Никем другим при этом занята не была.

При этом мужчины салона - молодцы. И сделали все и подсказали и помогали. Отдельное спасибо менеджерам Сергею, Денису