Елизавета

Отвратительное отношение врача к пациентам! Впустую потраченное время.

Наша семья является клиентами данного медицинского центра не первый год. У мужа был запланирован приём терапевта Пановой Екатерины Викторовны. На прием подошли к назначенному времени, произвели оплату. Администратор сообщил, что в настоящий момент доктор ещё ведёт приём и, как только освободится, пригласит мужа. Но по прошествии 5, 15 и даже 30 минут врач не соизволила принять мужа. Врач Панова Екатерина Викторовна была слишком увлечена дискуссией о политический ситуации в мире. Даже спустя 15 минут от начала приёма, когда муж обратился к администратору с просьбой о том, чтобы напомнить врачу об ожидающем пациенте, терапевт сказала «да, да» и продолжила вести дискуссию с человеком, находящимся у неё в кабинете. Спустя 30 минут мы просто были вынуждены уйти, приём так и не состоялся.

Очень сильно удивлены и разочарованы подобным отношением в платном медицинском центре. Даже в государственной больнице ни разу с таким не сталкивались.

Максимальное не уважение к пациентам со стороны врача, очень печально, что медицинские центры, где ведутся платные приёмы, допускают подобные ситуации и принимают на работу таких сотрудников.

Отвратительный сервис. По телефону говорят одно, по факту получается другое. Приезжаешь в клинику к определённому времени, сначала вашу запись вообще не могут найти, потом предлагают подождать 40 минут потому что врач занят. По телефону говорят консультация не нужна, если вы принесёте договор, подтверждающий, что вы делали данную процедуру в другом медицинском центре. По факту предлагают подождать ещё час, пока приедет другой врач, который «согласен» провести процедуру без консультации. Как итог - процедура не проведена, время потрачено впустую.