Tatyana

Отвратительная работа менеджера Оксаны. В проекте меняет размеры по своему усмотрению и даже не предупреждает. Хорошо, что я проверила перед тем как подписывать. Иначе получила бы столешницу, за которой невозможно работать и несимметричные шкафы. Менеджеру плевать на ваше удобство и эргономичность! Не говорю уже о том, что ожидала какие-то рекомендации опытного дизайнера по проекту.. это только в рекламе! В итоге пришлось менять проект кухни, заказывать другую столешницу и кухня вышла дороже, чем планировалось! И переносить срок монтажа. Так как менеджер при планировании проекта не учел детали и конкретные размеры. Плюс минус 5 сантиметров это ерунда для них. Обязательства компания не выдерживает, монтаж нижних шкафов кухни и пеналов должен был быть до нового года. В результате собрали только короба и бросили на полпути. У них много заказов. Монтажник занят! А я к новому году без полок даже, некуда положить ничего. Менеджер при этом еще и умудряется хамить в переписке. Отвратительное качество сервиса еще и при такой стоимости покупки! Монтажник на монтаж приезжает один собирать и устанавливать высоченные шкафы. В результате исцарапан боковой фасад пенала и профиль гола. Теперь все нужно разбирать и менять снова, а у меня уже сделаны замеры под столешницу. И корректировка может привести к тому что столешница встанет не идеально. Думаете кого-то кроме меня волнует? В шоке от такого отношения к клиенту. Заказывайте где угодно, но только не здесь. На месте руководства такого клиентского менеджера я бы и дня не стала держать в компании! В «пятерочке» ито продавцы любезнее.

Номер договора БНЮ - 23-0063 , салон на ВИЗ бульваре

Сотрудники хамят и повышают голос на покупателей. Вернуть свои деньги за бракованный товар просто невозможно, хотя производителем был согласован возврат. Закон о защите прав потребителей в этом магазине продавцам вообще не знаком. Лучше не связываться с этим магазином и уж точно не брать там дорогостоящую амуницию, так как пл гарантии ничего не добиться