natcam2008

Я тоже столкнулась с хамством. Перестал работать монитор. Обратилась 01.03.24, обещали позвонить через сутки. АГА! Сама кое-как добилась 10.03.24 ответа, что ремонт будет стоить 3500руб. 13 марта забрала вроде как отремонтированный монитор С ГАРАНТИЕЙ на 3 месяца, в тот вечер не включала, а 15 марта повторилась ситуация, из-за которой и сдавался монитор в ремонт. Сдала по гарантии 16 марта. И тишина. Почти через месяц, т.е. 12 АПРЕЛЯ после моего! звонка сказали, что запчастей нет и не будет. И тут я ЗАХОТЕЛА ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ (?!) за нерабочий после ремонта монитор. И что тут началось...некто, кажется с отчеством николаевич выскочил из мастерской, (мне показалось, что это он собственник) и далее по ранее описанному сценарию. Очень хамское отношение (могу отдать монитор по частям в мешке и т.д.), конечно, никаких извинений, а ещё и поглумились по поводу уплаченных денег. Обязательно буду обращаться в Роспотребнадзор. И так же НЕ советую обращаться к ним, а искать другую мастерскую: СЕБЕ ДОРОЖЕ общаться с такими хамами. И, да: оплата была произведена за восстановление платы инвертора, монитор сдан по гарантии на 3 -й день после ремонта и в гарантийном талоне стоит запись "диагностика. Необходимо восстановление платы инвертора " сумма 800 руб. За что уплачены 3500 руб, где обещанная бесплатная диагностика, если ремонт будет у них? Сами подтверждают, что проблема та же, запчастей нет, ремонт сделать не могут - за что взяли деньги?

Привезла картридж на заправку. Картридж шел в комплекте с принтером (!), заправка вторая. До окончания тонера все печаталось хорошо, никаких полос не было, просто стала бледность печати. Сказали, можно заправлять. Заплатила деньги, заправили. Привезла домой. Поскольку на улице холодно, выдержала в квартире ночь. Утром, на пробнике появилась белая полоса чуть левее центра и просматривались черные полосы. Поехала снова с образцом первоначальной печати и пробником. Приняли, типа исправили. Попросила проверить. ТУТ НАЧАЛОСЬ… Николай (так зовут заправщика) ушел, вернувшись, заявил, что теперь печать стала даже хуже, чем на моем пробнике и показывает мне пробник. Я взяла его: а это тот пробник, который Я ЛИЧНО распечатывала дома. Стоит дата, но не совпадает с днем моего повторного прихода. Потом ОН ЖЕ начал показывать какую-то бледную печать, которая явна напечатана не с этим картриджем. Как же он врал и изворачивался – это надо было видеть! Появился еще один работник (не представился, они там все без бейджиков, типа старший) и начал мне какую-то элементарщину выдавать за глубокую теорию, обвиняя меня во всем и вся. Вмешалась еще дама с накаченными губами (а как ещё её обозначить без бейджика?) типа картриджи расходный материал одноразовый. Хорошо, пусть так. А ЗАЧЕМ тогда они БЕРУТСЯ их заправлять и берут за это деньги? Если специалист видит, что картридж не подлежит заправке ЗАЧЕМ ЗАПРАВЛЯТЬ? Или это НЕ специалист? Потребовала вернуть деньги и забрать тонер назад. Вернули, но.... !!! Ни извинений, но попытки разобраться с ситуацией. Потрачены время около двух часов только в последний раз и нервы. И ДА: новый картридж в другой фирме стоит на треть меньше. И МОЙ после заправки ИСПРАВНО ПЕЧАТАЕТ ! Написала ПЕРВУЮ жалобу с 2016 г. в книгу жалоб. (книга для каждой жалобы своя?

«НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ШАРАГЕ!!! АБСОЛЮТНО БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЮ!!!»

Очень жалею, что прочитала этот отзыв поздно. Позвонила, прислали рекламу. Хорошо, что не поехала, а решила перезвонить. В рекламе одна цена, а по телефону дороже более, чем на 17%. Это называется НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ РЕКЛАМА. Жаль, что закон еще не вступил в действие. Но это не всё: Продавец не слушает собеседника от слова совсем: буквально через несколько слов перебивает и упивается своей добродетелью, хамит. И да спокойно хамит. Ему, видимо, это доставляет удовольствие.