gumanuk346

Может для кого-то будет полезно.

Соль и калий покупал в другом месте дороже, а химию для бассейна искал вообще по всему городу, а мог бы поберечь свои деньги и нервишки.

Напишу про ассортимент, интересно будет тем, кто пользуется скважиной водой. Есть все от элементарных картриджей под раковину до моих гигантских колонн-фильтров, великое множество всяких засыпок, емкостей, есть различное насосное оборудование и даже запчасти к нему, так же мы тут нашли химию для бассейна, включая пергидроль. Продавец неплохо владеет данной тематикой. Так же хочу заметить, что у магазина хорошее расположение и достаточно удобно все загружать в машину.

Набрав на горячую линию и задав вопрос, есть ли у вас в продаже химия для бассейнов, мы получили ответ от администратора, что она не может нам предоставить такую информацию, отправила на сайт и просто положила трубку, при повторном наборе, на телефон никто не ответил. Нашему удивлению, а потом и возмущению не было предела, мы обратились в ооооочень крупную организацию, в которой оператор\администратор просто обязан знать ассортимент или хотя бы зайти на тот самый сайт и проинформировать нас. Если бы мы имели возможность и время на это, сделали бы самостоятельно (это я к тому, что мы живем не в каменном веке, умеем пользоваться интернетом, просто иногда удобнее позвонить).

Далее набрав вашим прямым конкурентам, которые находятся через дорогу, нас очень вежливо проконсультировала администратор о наличии товара, что в принципе и делаю все нормальные магазины. Еще один минус отметили себе про ваши торговые точки.

Магазин хороший, но отношение работников зала оставляет желать лучшего. Приехали с женой и с грудным ребенком купить ковровое покрытие, прождали наверное мин 30 перед тем как нас смогли обслужить, 2 сотрудника на весь отдел, при обращении к одному из них, он нам сообщил, что уходит на обед и ничем не может помочь, а второй занят другим "оптовым" покупателем. И это не в первый раз, была такая же ситуация в отделе красок и дверей. Претензия на самом деле не к сотрудникам торгового зала, а к администрации данного центра, у Вас достаточно большой поток клиентов, неужели нет возможности увеличить кол-во рабочего персонала, что бы не приходилось тратить пол дня на поход в ваш магазин.