- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решил воспользоваться услугами ОКС...
Позвонил и попросил уточнить информацию о тарифах опубликованных на сайте.
Я понимаю, что для определения возможности оказания услуг нужен адрес, но номер квартиры для чего?
Или качество услуг и скорость интернета зависят от номера моей квартиры?
Без этой информации девушка (достаточно жесткая в общении)...
Решил воспользоваться услугами ОКС...
Позвонил и попросил уточнить информацию о тарифах опубликованных на сайте.
Я понимаю, что для определения возможности оказания услуг нужен адрес, но номер квартиры для чего?
Или качество услуг и скорость интернета зависят от номера моей квартиры?
Без этой информации девушка (достаточно жесткая в общении) консультировать меня отказалась!
Хорошо не потребовала сразу мои паспортные данные.
Наверное нет от клиентов отбоя..
Добрый день, Виктор! Спасибо за ваш вопрос.
Хотим заметить, что номер квартиры требуется оператору для корректной консультации: выяснить наличие/отсутствие договора на оказание услуг связи в этой квартире, наличие/отсутствие задолженности. Также специалист в ходе разговора выясняет, были ли вы нашим абонентом, являетесь ли действующим клиентом,...
Добрый день, Виктор! Спасибо за ваш вопрос.
Хотим заметить, что номер квартиры требуется оператору для корректной консультации: выяснить наличие/отсутствие договора на оказание услуг связи в этой квартире, наличие/отсутствие задолженности. Также специалист в ходе разговора выясняет, были ли вы нашим абонентом, являетесь ли действующим клиентом, либо только собираетесь им стать. Т.к. у нас есть тарифные планы, на которые могут перейти действующие абоненты. Есть тарифы, которые разработаны только для новых абонентов.
Но специалист не должна была отказать вам в консультации. Для проведения внутреннего расследования нам нужны подробности случившегося. Пожалуйста, направьте на почту marketing@omkc.ru письмо со следующей информацией:
- ваше ФИО,
- дата звонка,
- время звонка,
- номер телефона с которого был совершен звонок в справочно - информационную службу.
Всего доброго! Удачного дня!