diimonk1

Всем здравствуйте, хочу поделиться "историей" о том, как я делал заказ через интернет в этой компании. 16.05. в 0:42, это была суббота, я сделал заказ, получил аж три письма на указанную эл.почту и стал ждать звонка от компании масс маркет. В понедельник 18.05. мне звонили два раза, так как в это время я был на работе (а на работе у меня не разрешают разговаривать по телефону) я не смог ответить на звонок. Позже я пробывал перезванивать на данный номер но там вкл. автоответчик (или как то его там назвала девушка) и там начинался диалог о том, что если вам нужно в этот магазин-нажмите это ну и так далее.... До конца я конечно не до слушал т.к. был на работе и подумал, что мне перезвонят еще раз. К моему удивлению, мне так больше ни кто не перезвонил... Я ждал в понедельник, вторник и в среду сам решил позвонить. Первый раз трубку взял молодой человек (они там почему то не представляются- ну да ладно, наверное чего-то боятся) объяснил, что в эти дни у них было очень много заказов и они могли ,что то не успеть и сказал, что мне перезвонят. Минут через десять перезванивает девушка и заявляет, что мой заказ отменен. Я удивился и спрашиваю, как так то.... а она отвечает, что вам звонили три дня и не могли дозвониться и заказ отменили. Я говорю ,что мне звонили один раз (когда я говорил ей "что звонили один раз" я имел в виду-один днень) , предлагаю ей проверить звонки. Начинаем проверять- один день у нас с ней звонки сходятся (понедельник) , а больше пропущенных нет , она начинает ссылаться на то ,что по техническим причинам больше не может привести свои доказательства, говорит, что мой заказ курьер целый день возил с собой, я спрашиваю зачем курьер возил мой заказ, если заказ со мной не согласован и тут у девушки начались своего рода разные "фантазии "... На ,что я этой девушке говорю,что в других фирмах стараются дозвониться до клиента, либо как то уведомить,что заказ отменен, на что она мне говорит, что они отправили мне письмо на эл.почту и предлагает мне посмотреть почту. Я открываю почту, а ТАМ... нет ничего, но девушка не унывает, и на это у неё находится объяснение-вы ,говорит она, указали не правильную ПОЧТУ. И тут меня "затрясло", как так то-т.е. о том ,что я сделал заказ письма пришли на правильную ПОЧТУ, а отказ на какую то "неправильную". Спор с девушкой шёл уже минут 15-ть , фантазии, также как и доказательства у неё начали заканчиваться и она перешла к тому, что я её якобы оскорбил и она заканчивает со мной разговор. Да, я признаю, что мой тон разговора был повышен и я несколько раз девушке сказал, что она нагло ВРЁТ. Больше грубости в её адрес не было. И она положила трубку. Я был возмущен таким поведением девушки....Позже я снова позвонил к ним на автоответчик и уже разговаривал с молодым человеком, я попросил координаты выше стоящего руководства, он мне их не дал, но выслушал меня и пообещал весь разговор передать начальству. Вывод, если вы из другого города, (не ЕКАТЕРИНБУРГ)то НЕ РЕКОМЕНДУЮ.