Не рекомендую. Качество изготовления низкое. Обслуживание такое же. Вы им интересны пока не внесете полную оплату.
Заказал шкаф-купе. Назначили дату монтажа на 20 апреля. Позвонили сообщили о том, что все готово, везите вторую половину оплаты, после этого смонтируем. В итоге задержали до 30 апереля, при этом не звонили хоть и обещали, каждый раз...
Показать целиком
Не рекомендую. Качество изготовления низкое. Обслуживание такое же. Вы им интересны пока не внесете полную оплату.
Заказал шкаф-купе. Назначили дату монтажа на 20 апреля. Позвонили сообщили о том, что все готово, везите вторую половину оплаты, после этого смонтируем. В итоге задержали до 30 апереля, при этом не звонили хоть и обещали, каждый раз приходилось звонить и выяснять самому когда же наконец назначат монтаж. (Когда нужна была оплата, звонили сами).
Привезли мебель выяснилось, что я заказал шкаф купе с некой фальш-панелью над направляющей по которой двигаются двери (она нужна когда делается натяжной потолок без специальных закладных). Однако закладную я сделал когда монтировал потолок, специально для монтажа шкафа и предупредил об этом замерщика. В итоге замерщик меня упорно убеждал, что я об этом не сообщил при заказе, а он не обязан выяснять к чему крепить шкаф.
Ну да ладно, фальш панель в эскизе, я его подписал. Так же выясняется при монтаже, что вертикальная панель не доходит до потолка на 2 см. В шкафу зазор. И как вы думаете, что мне говорят в Ролен ?? Это оказывается технологический зазор!!! Зазаор 2 см в шкафу на заказ!!
Кое как уговорил переделать эту панель.
Все скрытые торцы шкафа не оклеены. Просто видно структуру ЛДСП. Копеечная экономия, а ЛДСП 1) выделяет вредности, если кромки не закрывать; 2) вздуется при малейшем поподании влаги. Продавцы об этом не предупреждают, а при монтаже говорят "Ну это же не видно". Переделать конечно же отказались.
Кромка на наружных деталях приклеена так, что ее стык с ЛДСП уже черный!
Как назло все происходило перед майскими праздниками.
Неделю ждал с полусобраным шкафом когда приедут и смонтируют.
Смонтировали. Все кромки в мелких сколах. Монтажник усердно закрашивал их маркером и восковым мелком. Как думаете на сколько хватит??? Напишите в комментариях.
Саморезы которыми прикреплена направляющая прикручены не "в потай" то есть торчат над поверхностью металла. Монтажник даже не потрудился спрятать их. Я спросил можно ли прикрутить "в потай", ответил, что НЕТ! Это элементарно для любого мебельщика или столяра.
Кроме шкафа заказал 3 угловых полки. Изготовили не по размеру, при монтаже не привезли. Сделал повторный звонок, не привезли.
Уже 10 дней жду когда про меня вспомнят. Пока не вспомнили. Ради эксперемента не звоню, жду когда привезут или позвонят сами.
В акте приемки работ написал все замечания. Никто даже не поинтересовался какие проблемы возникли.
Работники не сообщают контакты руководства, для предъявления претензий в телефонном режиме. Как мне сообщил продавец: " Руководитель за городом и контакты я вам не дам".
Итого.
Фирму ROLEN не интересует результат после того как вы оплатили заказ.
Не рекомендую. Низкое качество.
