4 года
0
0
2
Не думала, что придётся поменять своё мнение о Вас, но ,к сожалению…Очень неприятно не дождаться свой заказ! Зачем тогда вся информация Вам нужна? Эл почта и так далее? ВСЕГДА заказывала у Вас, теперь сомневаюсь, что когда нибудь соберусь… потеряли клиента… у Вас достаточно достойных конкурентов, буду заказывать у них🤷♀️
Ужас! Невозможно справиться с эмоциями! Оформила доставку на 07.05.2020 г, оплатила, до улицы, попросила положить в машину, которая стояла в 10 метрах от грузовика доставки-отказали, сославшись на то, что "только до улицы" ! Что???? Вы серьезно??? У меня весу 46 кг, всего товара более 30 кг! Шкаф в упаковке 23 кг, тащила на пузе!!! Позорище!!!...
Ужас! Невозможно справиться с эмоциями! Оформила доставку на 07.05.2020 г, оплатила, до улицы, попросила положить в машину, которая стояла в 10 метрах от грузовика доставки-отказали, сославшись на то, что "только до улицы" ! Что???? Вы серьезно??? У меня весу 46 кг, всего товара более 30 кг! Шкаф в упаковке 23 кг, тащила на пузе!!! Позорище!!! "сервис"!!! Чтоб жена этого "доставщика" так потаскала на себе!!! За мои деньги-до слез противно!!! Отвратительно!!! Еще раз позорище!!!
Добрый день, Inna Ermolaeva.
Понимаю ваше огорчение и сожалею, что Вам пришлось испытать столь негативные эмоции.
Приношу извинения за сложности с которыми Вам пришлось столкнуться.
Сотрудники службы доставки, действительно, не обязаны были заносить товар в машину. Но, учитывая всю ситуацию, вероятно, могли Вам помочь. Мы разберемся в деталях...
Добрый день, Inna Ermolaeva.
Понимаю ваше огорчение и сожалею, что Вам пришлось испытать столь негативные эмоции.
Приношу извинения за сложности с которыми Вам пришлось столкнуться.
Сотрудники службы доставки, действительно, не обязаны были заносить товар в машину. Но, учитывая всю ситуацию, вероятно, могли Вам помочь. Мы разберемся в деталях этого случая и проведем работу с сотрудниками службы доставки.
С уважением,
Евгений Фольмер
Директор магазина Леруа Мерлен Мега
Тел.: +7-960-752-81-67
