- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Товар не соответствует тому что представлено в описании, на сайте написано одно, а приезжает совершенно другое, заказал недешёвый тренировочный пэд почти за 5 тысяч рублей и к нему стойку с резьбой 8мм, (в описании пэда также написано что он оборудован отверстием 8мм на эту резьбу) на деле приезжает товар с совершенно неприспособленным для...
Товар не соответствует тому что представлено в описании, на сайте написано одно, а приезжает совершенно другое, заказал недешёвый тренировочный пэд почти за 5 тысяч рублей и к нему стойку с резьбой 8мм, (в описании пэда также написано что он оборудован отверстием 8мм на эту резьбу) на деле приезжает товар с совершенно неприспособленным для закрепления покрытием, случайно повредив часть покрытия, он уже стал непригодным к обмену или возврату, в этом есть моя вина. Но то что товар приезжает совершенно не таким какой он указан, это исключительно вина магазина, на вопрос почему не показана на демонстрации обратная сторона пэда, был получен ответ вроде-«это не мы виноваты, это все поставщик». Теперь у меня два выхода, либо возвращать стойку и покупать в три раза дороже с нужным креплением или покупать ещё один пэд, но уже в магазине и после карантина, чтобы снова меня не обманули тем что есть на сайте. И за ошибку «поставщика» я теперь должен платить из своего Кармана ещё кучу денег. Спасибо Музторг!
Добрый день, Maxim! Спасибо, что сообщили об этом. Мне жаль, что товар не подошел. Мы смогли бы его обменять, при условии полной целостности. Я передала информацию коллегам, чтобы проверили описание и исправили в случае необходимости. Будем рады, если дадите нам шанс завоевать Ваше доверие. --- С уважением, Марьяна Аникина Заместитель...
Добрый день, Maxim!
Спасибо, что сообщили об этом.
Мне жаль, что товар не подошел. Мы смогли бы его обменять, при условии полной целостности.
Я передала информацию коллегам, чтобы проверили описание и исправили в случае необходимости.
Будем рады, если дадите нам шанс завоевать Ваше доверие.
---
С уважением,
Марьяна Аникина
Заместитель руководителя по развитию клиентского сервиса