Меня зовут Мальцев Игорь Витальевич.
Я руководитель компании Пробковая мастерская.
Когда получаешь такой отзыв от людей, с которыми мы не работали, поневоле задумаешься, что и где мы сделали неправильно?
Попробуем разобраться по пунктам.
Предмет разговора, замена 19 метров квадратных замкового напольного покрытия из пробки.
Было проведено...
Показать целиком
Меня зовут Мальцев Игорь Витальевич.
Я руководитель компании Пробковая мастерская.
Когда получаешь такой отзыв от людей, с которыми мы не работали, поневоле задумаешься, что и где мы сделали неправильно?
Попробуем разобраться по пунктам.
Предмет разговора, замена 19 метров квадратных замкового напольного покрытия из пробки.
Было проведено 34 телефонных разговоров, половина из которых было в нерабочее время, но мы с пониманием отнеслись к разнице во времени и пошли вам навстречу.
Каждый разговор занимал больше часа времени. Мы и сами любим разбираться в предмете досконально, но у всего есть разумный предел.
Было составлено 6 смет в разных вариантах.
Замерщик приехал в удобный для вас день и время.
На месте было две дополнительных телефонных консультаций, первая на 80 минут и вторая на 16 минут.
В процессе наших переговоров вы сказали, что хотите работать только с нами, что мы лучшие ( это цитата ), что только мы согласились работать с вами с полной гарантией на материал и работы.
Мы прямые импортёры португальской фабрики Granorte и пробковые покрытия у нас всегда в наличии на складе.
Мы официальные дилеры в Сибири очень уважаемых в пробковом мире фабрик Amorim и Corkstyle.
Мы оптовые поставщики клея и лака для пробковых покрытий в Сибирском регионе.
Когда я начал понимать что нас используют в своих целях, то я принял решение отказаться от работы с вами, что и сделал в предельно вежливой и корректной форме.
Я был готов к негативу, так как существует расхожее мнение, что заказчик имеет право выбирать подрядчика, а подрядчик нет.
Увы это не так, у нас равноправное сотрудничество, оно должно быть выгодно и удобно для обеих сторон.
И только благородные и воспитанные люди это понимают, вот с ними мы рады работать и для них мы готовы расшибиться в лепёшку.
Последовавшие с Вашей стороны оскорбления окончательно убедили меня в правильности моего решения.
А Ваш отзыв, написанный бездоказательно от чужого женского лица ставит жирную точку в этом вопросе.
С Уважением, Игорь Мальцев,
Руководитель салона "PROBKA54"
