Илья К. Разумов

Выставил оценку условно )) Дважды в течение трех недель пробовал заказать кухонный шкаф, полку и тумбочку для посуды. Оба раза сценарий был одинаковым: телефон компании занят, но заявка на замер через сайт отправляется. Спустя некоторое время звонит замерщик-дизайнер и говорит, что ему сейчас некогда со мной разговаривать, поскольку он за рулем. Просит продублировать по смс адрес ранее посланный через форму сайта: он мне позвонит позже. Однако так и не перезванивает. В итоге я заказал мебель в другой компании.

Нравится качество работ компании Стеклодом. На протяжении многих лет эти работы вызывают чувство удовольствия. Для разных квартир заказывал ранее: установку пластиковых окон, обустройство балкона, большую металлическую дверь, шкафы-купе. Недостатком все же является явно завышенная цена. Последний пример: шкаф-купе за 106 тыс.рублей. У шкафа нет задней стенки, нет боковых стенок, нет верха и низа. Только внутренние перегородки и внешние двери. Хорошего качества. Однако стандартный аналог (изготовленный не на заказ, и с боковыми стенками) оценивается 20-30 тыс.рублей. Цена аналогичного шкафа (тот же размер и те же двери) в рекламе на сайте компании Стеклодом указана 60 тыс.рублей (видимо старая). Именно устаревшая цена на сайте послужила для меня определяющим мотивом поехать в компанию сделать этот заказ, вместо того чтобы купить стандартный шкаф массового производства. Но при заказе назвали цену уже 106 тыс.руб., и никакой скидки не предложили, хотя я давний клиент. Похоже компания постепенно мигрирует в элитный сегмент рынка, о чем свидетельствует явно пятикратное превышение цены над себестоимостью некоторых продуктов.

Заказывал обустройство большой лоджии за 278 тыс.рублей. Окна поставили хорошие. Качество утепления проверить на данный момент трудно, поскольку на улице жара)). К сожалению, финишная отделка (для такой цены) оказалась на грани мошенничества. Из текста договора неясно, какие именно работы должны быть произведены. При расчете было отмечено, что будет проведена отделка лоджии пластиком. Монтажники меня убедили подписать акт приема до финишной отделки, потому что в квартире был не завершен ремонт. По завершении ремонта они вернулись и облицовали стены ПОТОЛОЧНЫМИ пластиковыми панелями. Эти панели предназначены именно для потолков, они более хрупкие чем одноразовая посуда: легко режутся ногтем и протыкаются пальцем. Фактически это тонкая пленка на подвесе. Подписывая договор, я конечно рассчитывал, что будет проведена отделка более адекватными материалами - пластиковой вагонкой или стеновыми пвх панелями, которые не протыкаются пальцем. Поскольку нет надежды на перспективы споров с компанией, собираюсь переделывать этот неадекват за свой счет, что потребует еще около 20 тыс.руб. Соответственно остались не положены напольные плинтусы. Также остался не до конца подключен теплый пол, потому что электрическая коробка расположена на кухне, и монтажники утверждают, что у них к ней нет права доступа по технике безопасности. При этом монтажники зачем-то взяли еще 4 тыс.рублей сверх договора, так что итоговая сумма составили 282 тыс.руб. плюс ожидаемые 20 тыс.руб. на переделку. Из положительных моментов, хочу все же отметить, что монтажники оказались довольно обаятельные люди, неприязненного отношения к ним не осталось. Осталось скорее впечатление неадекватности ценовой политики компании - максимальная экономия на материалах чтобы больше взять за работу. Судя по всему, описанная ситуация для данной компании типична, так что для монтажников стало неприятной неожиданностью, что мне не понравились потолочные панели на стенах.

Заказывал в магазине плитку для санузла и полов в гостиной и на кухне. Кроме лучшей по городу цены на соответствующий товар, запомнилось предельно внимательное отношение к клиенту. Детально рассчитывали объем, выгрузили в нужном месте, проверили каждую пачку на предмет дефектов. Лучшая компания из тех, с которыми довелось столкнуться за время ремонта. Отзыв пишу по той причине, чтобы не быть слишком односторонним: собираюсь написать отрицательные отзывы двум другим компаниям.