Светлана

02.07 забирали заказ в ПВЗ. Была выбрана авито-доставка с возможностью осмотра товара на наличие повреждений перед получением, что достаточно чётко прописано в правилах данного вида доставки. Сотрудник пункта выдачи убеждал, что проверять товар на работоспособность нельзя - только внешние повреждения, препятствия праву получателя осмотреть товар и провоцируя конфликт.

К слову, товаром был бинокль, т.е товар и осматривали на предмет повреждения линз, поэтому сотрудник даже в этом случае полностью противоречит себе, даже если бы изначально был хорошо знаком с правилами доставки собственной компании (как позднее выяснилось, руководство тоже не очень в курсе).

Можно было бы предположить, что работал стажёр, который не очень хорошо освоил весь необходимый материал, но данного сотрудника приходилось видеть неоднократно, т.е данный вариант исключается. Также даже стажёр, провоцирующий конфликт с клиентами, да ещё и на глазах других клиентов, не слишком хорошо влияет на репутацию компании. Но учитывая, что руководство также проигнорировало собственные правила, боюсь, что вопросы не только и не столько к сотруднику.

Очень удобный и гибкий конструктор - удалось создать книгу полностью "под себя" без необходимости использовать только имеющиеся шаблоны или согласовывать с кем-либо разработку дизайна. Качество печати, скорость доставки - все на высоте. Только одно фото оказалось слишком осветлено до "нормального" состояния, но, вероятно мне стоило заранее предупредить, что такой вариант и должен быть. С остальным все чудесно, спасибо!