Katya Kovrizhnykh

Нам с мужем эту компанию посоветовал друг, который приобрёл у них диван и остался доволен. Мы решили последовать его совету и приобрести у них мебели примерно на 50к, обставить квартиру. И в итоге вот какой вывод я сделала: абсолютно не компетентная фирма, которая не умеет и не хочет работать. Заказ был сделан 04.09, в наличии было не всё, но согласились подождать. В начале говорили, что привезут в начале октября, потом опять 25 то одно есть, другого нет и так длилось наше общение. По итогу решила отказаться от обувницы и комода, чтобы уже наконец привезли остальное, а эти предметы заказали в другой компании (очень верное решение). И вот наконец-то на 13.10 они соизволили оформить доставку. И то даже в этом аспекте конечно же у них всё гладко пройти не может. Очень хочу отметить некомпетентность операторов, которые не могут толком сориентировать ни по товару, ни по срокам доставки, попадая каждый раз на нового оператора, предоставляют разную информацию (этот момент вообще не понятен, у них что разные программы?). Т.е. мы ещё не получили даже сам товар (надеюсь сегодня всё таки его получим) , а уже они такое неприятное ощущение о себе оставили, что я больше точно ничего у них не закажу, а тем более не посоветую никому. Ещё посмотрим какого качества мебель они нам доставят, всё ли по цвету то и т.д. Ну а так лучше сто раз подумайте, надо ли вам тратить свои нервы и время на такую "чудесную " компанию

Вы создаёте о себе крайне негативное впечатление! Вроде бы большая крупная фирма, а ведёте себя как "шаражкина контора"! Заказала у вас мебель с доставкой, но доставка одно полное разочарование. Вы для чего так нагружаете людей и доставку, чтобы бы что- не вовремя привезти товар? Для чего у вас существует функция выбора времени доставки, если вы всё равно не укладываетесь в это время и всё просрачиваете? Мне совершенно это не понятно! Есть такая прекрасная функция в компании как логистика, но мне ли вас учить?! Я понимаю, что заказов много, но ведь никто не может позвонить и предупредить по-хорошему :Вот мол извините пожалуйста, сегодня очень загруженный день, примерно к Вам сможем доставить во столько - то и всё. Вопрос решён, вы со своей стороны предупредили и всякие притензии снимаются. А что по итогу мы имеем? Вы тупо даёте телефон в смс тех, кто везёт эту мебель и они, уже тоже задерганные звонками, перед всеми за вас извиняются. Это конечно верное решение для такой крупной фирмы как вы, молодцы, браво👍 Вы просто видимо не понимаете таких банальных вещей, что мнение о вас и вашей фирме складывается из мелочей. Для вас может быть и незначительных, но для клиента очень важных. Поэтому в следующий раз я 100000 раз подумаю связываться ли с вами вообще и покупать ли что либо у вас.

Съехали с мужем на квартиру и стали искать интернет провайдера по Екатеринбургу, решили остановиться на данном провайдере,но сложилось крайне неприятное (это мало сказано) впечатление. Значит при заключении договора нужно почему то заранее оплатить деньги, (мне этот принцип не понятен) чтобы они начали дальнейшее продвижение, ну хорошо, заплатили во вторник!Пришла смс о том, что в течении 5 дней с нами свяжутся и договорятся о времени подключения. Позвонили им сами в субботу, они сказали, что работы произвели в нашем доме, без нашего участия, а именно : кинули бухту кабеля на наш этаж. Звоню снова в понедельник им, оператор вроде сказал, что с нами наконец сегодня свяжутся и договорятся на завтра на вторник, что наконец прийдет мастер по подключению (о чудо). Как итог делаю следующие выводы : клиентоориентированность - 0, фиг десятых, главное денюжки вперёд, а мы уж потом вас дорогие клиенты неделю помурыжим, а это я ещё даже не пользовалась их услугами. Вообщем если ищите интернет провайдера, то лучше остановить свой выбор на другом провайдере,на том же Дом. Ру, которые после заявки у них отправляют к вам мастера на следующий же день. И представляете не надо ни оплаты вперёд, ни ждать неделю. Вроде бы большая фирма, а стыдоба полная. 21 век на дворе в конце концов, интернет и телевидение нужно всем, кому то и из дома нужно работать и нужен срочно интернет, а ваша фирма работы, которые можно сделать за пару часов растягивает на неделю. Не думаю, что мой комментарий до вас достучится, но может хотя бы оттолкнет клиентов, которые захотят в дальнейшем с вами сотрудничать.

Очень большой выбор товаров на любой вкус и кошелёк, но открыла для себя огромный минус:каждый раз делая заказ через интернет-магазин очень частое явление, что товара этого попросту нет в наличии. Сколько бы заказов я не делала, чего нибудь обязательно не будет. Это крайне неприятно и неудобно, потому что уже настроился на этот товар, хочется купить все в одном месте, чтобы не ездить по другим магазинам (тем более тут есть доставка до дома), а тут опять :"этого товара нет в наличии". Я понимаю, что при таком количестве разнообразного товара очень трудно отследить весь, но это ведь не оправдание. Огромная просьба :если что то продаётся вносить изменения сразу на сайт. Так же мне не понятен момент, если товар есть в наличии в Москве. Почему нельзя оттуда заказать? Все таки Москва не США, не на другом континенте находится. Вообщем только из за этих моментов оценка 3,если измените это - цены вам не будет.

Делала заказ 26.04.2020 сет "Омега"... Раньше были большие и вкусные роллы, а сейчас одно сплошное разочарование. Роллы сделаны тяп ляп, на пофиг совершенно.. Доставка не оформляется вовремя (как Вы заявляете для доставки потребуется час-час 15),курьер приезжает намного позже. И не надо говорить про дорожные ситуации, на данный момент в стране так называемая самоизоляция, и пробок в основном нет. Так что настоятельно советую сменить су-шефа и немного поменять отношение к своей работе. Это все не первый раз, поэтому решила оставить отзыв, может примите меры.