Сначала напишу общее с итогом, т.к. отзыв будет большой, кому интересно, читайте всё)
Контролировать не кому, не надейтесь, что у прораба будет время на ваш объект и вопрос не к прорабу, а к компании, что так организован процесс. Такое количество косяков и переделок, что профессионалами данную компанию назвать не могу. Если нужно что-то посложнее, чем просто косметический ремонт, проходите мимо, берегите нервы и деньги. Разговоры о гарантии, только разговоры, будете месяцами ждать доделок и вообще не факт, что доделают. Пока не сделают все по списку, не платите последний платеж. Мне написали гарантийное письмо, деньги получили и до свидания. Признаю, что ошибся при выборе подрядчика.
1) Самое важное, компания выбиралась за скорость работы, обещали ремонт край за 4,5 месяца (объект 100 квадратов с перепланировкой), все начиная от менеджера и заканчивая техническим директором. Ремонт продлился порядка 15 месяцев, с постоянным несоблюдением сроков со стороны отделки. И когда уже дизайн сделан и вроде как всё согласовано, вам подсовывают допсоглашение со сроками порядка 150 рабочих дней и говорят, да вы не переживайте, сделаем всё как договаривались.
2) Затопили мне квартиру, и по вентканалу затопили соседей снизу, благо у них еще черновой ремонт был и жилье не пострадало. То ли не закрепили что то в коллекторном шкафу, то ли трубы неправильно установили, в течение месяца после сдачи объекта постоянно срабатывал датчик протечки, никак не мог понять причину, нигде не было видимых источников. Оказалось, в коробе по которому шли трубы постоянно стояла вода и сочилась через плиточный шов. Потом на готовом уже ремонте вскрывали плитку и всё переделывали.
3) После выхода на объект, не согласовав, хранили ключи на охране, «удобно так для подрядчиков» всех. А то, что охрана меняется постоянно и услуга хранения ключей есть платная через консьержа с ответственностью, вообще без разницы. По факту передали ключи от моей квартиры третьим лицам! У меня там материалов на объекте не на один и не на два млн, у самих инструмента куча, это полнейший бардак! Дальше сказал личинку замка заменить, купили не ту личинку, нужна была просто со штоком, взяли с вертушкой. Убрали броненакладку и по факту квартиру хоть плоскогубцами вскрывай! Отношение к безопасности на нуле.
4) После месяца как заехали, решил поменять лампочки в спотах в детской (мало света над рабочей зоной) и поставить помощнее. Я такого ужаса никогда в жизни не видел, без клеммника на цоколь лампы gu.10 намотана проводка и, Внимание, заизолирована малярным скотчем!!! Эта лампочка меня уже добила и сподвигла на отзыв, это вообще никуда не годится, квартиру мне спалить хотели?! И сколько еще таких сюрпризов впереди(
5) Везде расклин по полу, особенно в местах, где сносили предыдущие стены. На предложения изначальное сделать выравниватель-у вас хорошая стяжка. После приёмки потом вскрывали и доделывали, просто провалы были. Сейчас куча расклинов и в коридоре, и в комнатах, куча волн везде, пол хоть переделывай, правда это ремонт сначала надо начать.
6) Дали своих подрядчиков по вентиляции, сказали, что сами контролируют с ними все этапы работ. Как бы не так. Я согласовал со всеми инстанциями бурение монолита (а именно армопояса) под вентиляцию, а отверстие пробили выше, чем нужно. Дизайнер говорит, мои привязки не учли, прораб этот момент вообще видимо не контролировал, опять никто не виноват, само так вышло. По итогу на приточку мне теперь не из наличия брать один фильтр, а только под заказ составной из двух частей заказывать, что естественно дороже и не так функционально.
7) Горячее водоснабжение в большой санузел, идет через всю квартиру от одной точки водозабора в коллекторном шкафу малого санузла. Сантехник говорил, что горячая вода всегда будет, сделают там какую-то обратку и все будет ок. После того как заехали и начали пользоваться, стало понятно, что воду надо пропускать кучу времени, чтобы дождаться горячую. Когда пришли устранять затопление, сантехник при прорабе на данный вопрос сказал, а тут с обраткой никак, я вообще не понял в чем причина и почему нельзя было альтернативу какую-то предложить. Прораб рядом стоит вообще не в курсе, как и что сделано. По итогу меня задним числом оставили один на один с данной проблемой, а спрос то, с кого? А ни с кого, отвечу я Вам, им вообще пофиг и так во многом.
8) Электрический щиток. Я на протяжении, наверное, полугода просил, подпишите щиток. У меня остальные подрядчики маялись каждый раз, когда надо было что-либо выключить. Какой итог, оставили не подписанный щиток, дали какую-то бумажку а4, где просто ручкой половина зачеркнута и разбирайся как хочешь
9) Система от протечек. Не могли купить разъёмы, предлагал самому уже купить. Забили на этот вопрос, систему ставили практически на чистовую, естественно на кухню почему-то не поставили датчик (потом отдельно протягивали), не могли из-за них сушилку поставить на стиралку, т.к. ждали датчики, которые можно было на черновом этапе подключить. Стиралку поцарапали пока двигали туда-сюда, чтобы этот датчик установить. Разъемы я в итоге заказал сам на озоне, пришли за пару дней, в чём трудность была найти, загадка.
10) Турник в детской был согласован, стена гипсокартон. Мы всё сделаем, закладные продумаем. Итог, просто фанеру поставили сзади. А потом, когда крепить надо было я про это узнал, долго подбирал крепёж, по итогу если я на турник висну, вся стена ходуном со скрипом, как будто вырвет сейчас. Ответ меня просто убил, а мы так никогда не делали, дак вы хоть бы посоветовались или со мной, или с технической своей службой. Я бы позвал сварщиков, сделали металлическую раму и было всё нормально, нет отделка на своей волне, а потом упс, мы не подумали, мы так никогда не делали и т.д. Очередная проблема без возможности решения.
11) Стопоры для дверей, тут вообще хоть стой, хоть падай. Специально спросил, какие стопоры поставить в чате, мне скинули модель, купил, привез, казалось бы, что может случиться. Стопоры магнитные из пола со штырем, у него есть люфт небольшой при фиксации. Поставили таким образом, что двери отбили все стены, зачем было ставить так близко к стене, загадка. А они бурятся в полу, по итогу снимали пол везде, перебуривали стопоры, перекладывали пол.
12) Душевая створка в малом санузле. При приемке пролил из душа, протекает по всему шву. Исправим!!! Переделали, по запаре не проверил, когда заехали (а малый санузел для детей и гостей) дети моются датчик срабатывает. Естественно, ничего не сделали нормально. Душем дети пользоваться не могут, стоишь моешься, срабатывает система протечек и нету воды во всей квартире. Все по итогу ходили мыться в мастер спальню к нам. Я в итоге сам расшивал всю створку и герметил по новой, лучше изначально нормально сделать, расшивать потом тройная работа.
13) На этом веселье гостевого санузла не заканчивается, через неделю сломался магнитный замок на двери и малым санузлом с протекающей створкой, сломанной дверью, затоплением по коробу коммуникаций, было невозможно пользоваться целый месяц. А я все думал, понять не мог, никто не пользуется санузлом, а датчик протечки срабатывает, так и выявилось подтопление постоянное. Сейчас замок также работает некорректно, даже после прихода мастера по гарантии, механизм, естественно, менять не стали.
14) Трек освещение на кухне и в коридоре. В проекте то ли 12,1 м то ли 12,3 м было. Я купил 14 метров, всегда всё с запасом беру. На кухне почему-то сами решили убрать 30 см трека с одной из сторон, причин не объяснили, был на объекте сказал, чтобы по проекту делали. А вот в коридоре сделали меньше и потом по классике, мы там меньше немного сделали и потолки уже натянули, но можем переделать если надо (а это, по сути, потолок новый под заказ и куча времени). А к тому времени уже все сроки горели, естественно никакого желания очередные переделки осуществлять не было.
15) Заглушки в трек поставлялись с каждой двухметровой тубой трека, на кухне поставили заглушку, на коридор не хватило! Каким вообще волшебным образом, непонятно, то ли выкинули, то ли что. Написали в гарантийном что доставят. Гарантийное письмо от отделки филькина грамота, в коридоре в итоге трек без залушки, всё торчит.
16) Потолки отдельная песня. Т.к. все сроки были пропущены от отделки, мне уже привезли и поставили большую кровать в спальню, поставщик и так пошел на встречу и хранил очень долго на складе. Был натянут потолок уже. Потом потолок пошел по шву около скрытой гардины и опять переделывать, а кровать уже стоит, естественно всю ухайдакали. Хотя я сам лично всю укрывал. От них не ждите, что с Вашими вещами будет бережное обращение. Потолок на кухне не помню сколько раз переделывали, то рвется то еще что то, то закладные в вентиляционные решетки не подходят и т.д. Кухонный гарнитур тоже весь укрывал пленкой, после очередной перетяжки пленки уже не было, очередное отношение к чужим вещам!
И таких косяков, и мелочей можно еще можно очень долго перечислять. Смотришь на всё это и думаешь, куда я попал, что это за профи такие. Откуда отзывов куча положительных, я ведь на них тоже ориентировался при выборе подрядчика.
Сейчас, спустя 3 месяца после окончания ремонта, в откосах оконных трещины, где-то уже потрескалась затирка в керамограните, везде волнами пошел пол и куча расклинов и щелей, ощущение что скоро как карточный домик всё сложится. А ведь дом отстоявшийся уже, усадка закончилась еще до начала ремонта. Плюсы тоже были и от прораба дельные вещи и от дизайнера, но эта гора косяков это просто ужас.
