nsmelovskaya

Жаль, что скрыли мои отзывы (или уже удалили?), особенно жалко, что фотографии парковок никто не увидит.

Я поняла, нужно писать только хорошие отзывы.

Ладно, напишу, они есть у меня.

В этом ТРК в наше активное пользование входят: Добрянка, Детский мир, кинотеатр, Ив Роше, Мелисса, Галамарт, ну и что по дороге попадется, если есть время там походить. Особенных претензий к этим магазинам у нас нет, а если они появляются, то быстро и правильно разрешаются. Это, несомненно, плюс.

Кстати, мы там вакцинировались, что тоже было организовано хорошо.

Ну и вишенка на торте: утром на парковке работал огромный трактор - чистил снег!

С наступающим праздником, друзья!

Я езжу на работу мимо Эдема и пару-тройку раз захожу в Добрянку к открытию. На прошлой неделе: 8 часов, мы заходим в холл и подходим к Добрянке. Закрыто. Ждем минуту (ну мало ли что), две, ходим, друг у друга спрашиваем - никто ничего не знает. Через 10 минут подхожу к загородке и спрашиваю у охранника - что случилось? Он - у нас собрание на 15-20 минут. За-ши-бись! А слабо объявление повесить? Слабо этому же охраннику выйти в холл и начать уже объяснять людям, что происходит? Стоит, молчит. Сегодня утром. 8 часов, подхожу к Добрянке и слышу голос: закрывай двери, собрание. Я и еще несколько человек подходим и видим, как перед нашим носом закрываются жалюзи :) Опять "без объявления войны". Полный игнор. Вот я даже не знаю, на что это похоже. На то, что мы, покупатели, не особенно вам нужны? У вас последнее время столько косяков, что устраивать еще и эти просто неразумно. Вам не кажется?

Друзья, в вашем ТРК много бутиков + Добрянка. Люди в одной только Добрянке покупают большое количество продуктов. А нести это все на руках до машины, особенно, если она припаркована далеко от выхода, как? Почему во всех ТРК и ТРЦ есть возможность вывезти тележку к машине, а у вас нет? В чем особенная сложность? Вы не хотите. чтобы люди покупали много товаров, вы хотите ограничить их покупки до двух пакетов, которые можно унести в руках? Вам не нужны покупатели? Ну ладно, мужчины донесут легко несколько пакетов, а женщины? Это уже не первый раз обсуждаемый вопрос. Может быть, уже когда-нибудь вы его решите? Очень на это надеюсь.

Вот не люблю писать плохие отзывы, но репчатый лук, купленный у вас два раза подряд (см. фото) оказался последней каплей. Это не выборка, это КАЖДАЯ луковица выглядит примерно так. Могу разрезать все оставшиеся и предоставить вам фото.

За последние три доставки столько косяков - это сильно.

1. Пельмени. Такое ощущение, что в свежие упаковки добавляют небольшое количество просрочек, потому что на порцию пельменей попадается от 1 до 3 кислых пельменей. И это уже не первый раз.

2. Покупала яблоки лигол, привезли какие-то другие.

3. Мой заказ доставили в дом напротив, и пакеты 4 часа стояли на чужой лестнице. Мы думали, что задерживаются, потому что праздники, много заказов. Потом позвонили, курьер приехал, там забрал, нам принес (ну ошибся, бывает), но навскидку не скажешь, что именно испортилось за это время, все обнаружилось по мере потребления. Разморозились пельмени больше, чем было видно и при заморозке склеились, молоко длительного хранения при варке превратилось в творог, в детских творожках отделилась сыворотка.

4. Зеленый лук перманентно привозят с вялыми хвостами и подгнившими кончиками.

5. Лук репчатый - см. фото, поэтому не комментирую.

6. Скумбрия холодного копчения со сроком хранения (то ли 20, то ли 22 дня) лежала не распакованная в х-ке 4 дня. Открыли – плесень пятнами по всей рыбине и запах. Выбросили.

Ну и по мелочи...

В результате у меня появилось стойкое желание фотографировать и озвучивать каждый косяк, потому что когда ошибка одна – это случайность, а когда подряд несколько – это уже отношение к потребителю.

Отдельно хочу вернуться к бонусам по Янтарной карте. Было время, когда их при доставке списывали, сейчас опять не списывают. В чем проблема? В других магазинах не разделяют покупателей на пришедших в магазин и заказывающих из дома. Почему в вашем магазине это разделяется? Опять у меня на карте накопилось больше 5 тыс., которые мне никак не лишние. Может быть, эту проблему уже пора как-то решить, другие же магазины смогли это сделать?