Нагибин Николай

Пользовался услугами ттк несколько лет. В общем все было не плохо.

20,03,2020г обратился за помощью в техподдержку, это пятница, пропал интернет.

Отключите подключите шнуры, питание роутера.

Вердикт - обрыв на линии ожидайте специалиста, рабочий день до 20,00 если не успеет сегодня то утром будет точно.

Все конкретно и понятно ожидаем)

21,03 в 10,00 звонят с ттк и объясняют, что мне нужно назначить день на следующей неделе для прихода мастера.

У меня уже назначено, это вчера вечер или сегодня утром.

Предлагают выбрать любой день желательно не понедельник по другому никак не получится.

ШОК!!! Нога повреждена сижу дома интернета нет.

Это с пятницы до вторника, во вторник может подчинят О_о.

Сбрасываю звонок решив позвонить на горячую линию чтобы как то ускорить этот ремонт, или услышать

почему мне отказали.

По номеру 88007750775 после некоторого ожидания пояснили, что я сам виноват что не назначил день и сбросил звонок. Пытаюсь объяснить этой мадаме, что у меня уже есть два назначенных дня, это вчера и сегодня.

Переговоры с ттк затянулись.....

За время разговоров о том что я сам себе дурак я созвонился с ростелекомом.

От звонка в ростик до окончания монтажных работ прошло около трех часов!!!

Для тех кто играет в танчики важно фпс подрос пинг упал на половину!

Звоню в ттк узнать как приостановить услугу и расторгнуть договор.

Договора у мня два на разных адресах.

***В другой квартире делаю ремонт заранее спрятал тткашный кабель в стенку, чтоб было все красиво,

тем более что оператор надежный и качественный ***

И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!

Да как такое возможно, оставайтесь с нами, почему к вам не пришли и т.д.

Я х.з. почему не пришли и почему такое отношение.

Вечером еще звонили уже только с московских номеров пару раз, тоже уговаривали....

Мое положительное отношение к компании ттк сильно изменилось.

Мне пол дня объясняли что я дурак, потом до вечера уговаривали чтоб я остался, но никто из тех с кем я разговаривал так и не смог сказать мне почему проигнорировали мою заявку.